Innowacyjne rozwiązania w branży fintech wymagają odpowiedniej ręki. Pewnej i doświadczonej, która nie boi się największych wyzwań. CONSDATA jest liderem cyfrowej obsługi klienta w kanale internetowym i mobilnym już od 10 lat. Kreowanie, zarządzanie i optymalizowanie doświadczeń klienta w ujęciu omnichanel przebiega tak sprawnie dzięki wyjątkowemu zespołowi, który aktywnie współtworzy tę firmę.

Zaczęło się od 30 osób na ul. Składowej w Poznaniu. W kamienicy bez klimatyzacji, na poddaszu z serwerem złożonym z pecetów i kilku kabelków :) Zaczęło się od pasji i bardzo silnego "ciągu na bramkę". Jeden z naszych największych klientów, podczas otwarcia pierwszej siedziby CONSDATA, powiedział coś, co zostało z nami na zawsze: "Lubię z Wami pracować, bo jak tylko jest jakiś problem, to szukacie sposobu żeby go rozwiązać, a nie powodu, żeby go unikać". Pierwszym poważnym wdrożeniem, które zweryfikowało nasze możliwości developerskie i organizacyjne była bankowość elektroniczna dla banku Santander (kiedyś jeszcze BZ WBK), lidera na polskim i zagranicznym rynku. System, który pozwala na sprawne zarządzanie rachunkami i transakcjami, tworzyliśmy od samego początku z naszym klientem, wsłuchując się intensywnie w potrzeby i specyfikę działania międzynarodowej korporacji. Razem z naszym partnerem biznesowym przeszliśmy bezproblemowo jego rebranding i upgrade do nowej wersji systemu, gromadząc wyjątkowe know-how.

W kolejnych latach rozpoczęliśmy pracę nad EXIMEE. Naszą autorską platformą do zarządzania procesami sprzedażowymi i posprzedażowymi w bankowości elektronicznej. Bardzo możliwe, że jako jedni z pierwszych w Polsce ;) wdrożyliśmy zwinne podejście do tworzenia nowych produktów i usług w sektorze finansowym. Z naszym SCRUMem startowaliśmy na whiteboardzie z żółtymi karteczkami, ale bardzo szybko przesiedliśmy się na JIRE i Confluence. Pozwoliło to nam na sprawną realizację zleceń i zdobywanie kolejnych klientów, w tym mBanku. Wdrożenia EXIMEE dla Santander i mBanku przyniosło wyróżnienie na Gali Bankowej w 2015 r. i rozpoczęło ekscytujący rejs, który trwa do dzisiaj.

Nasz rozwój był tak intensywny, że już w 2016 r. zdecydowaliśmy się na zakup nowego biurowca w samym centrum Poznania, a prestiżowe K9 stało się nową siedzibą firmy. Liczyliśmy wtedy ok. 70 osób i w tym samym czasie zdobyliśmy 7 klientów zainteresowanych realizacją projektu wnioskowania online w ramach programu Rodzina 500+, który w kolejnych odsłonach i razem z innymi programami rządowymi cały czas obsługujemy. Równolegle rozwijaliśmy nowe komponenty naszej bankowości elektronicznej odpowiedzialnej za digital onboarding, self-service i komunikację z klientami bankowości detalicznej, SME czy korporacyjnej. Przez te wszystkie lata byliśmy również partnerem merytorycznym wielu konferencji branżowych, dzieląc się swoimi doświadczeniami oraz zbierając inspirację na kolejne wyzwania.

Consdata to w zdecydowanej większości developerzy i inżynierzy, także kultura ekspercka naturalnie wpływa na całą organizację. Każdy ma tutaj przejrzysty zakres działań i zestaw kompetencji, który idealnie współgra z całym zespołem. Sama trafiłam do Consdaty z branży IT, jednak bardzo daleko od sektora fintech, a zrozumienie specyfiki tego rynku stanowiło dla mnie całkiem spore wyzwanie. Na szczęście onboarding nowych pracowników na różnych szczeblach rozwoju zawodowego jest przeprowadzany wzorowo, podzielony na konkretne etapy i procesy, tak jak wszystkie rozwiązania jakie wprowadzamy w sektorze b2b. Jednak to co zaskakuje najbardziej, to energia jaką tętni Consdata od wczesnych godzin porannych do wieczora. Energią ludzi pełnych pasji, którzy bardzo chętnie dzielą się swoim know-how i bardzo zaawansowane systemy dostosowują do czytelnych biznesowych rozwiązań. Ich wiedza jest bezcenna, również na etapie analizowania nowych procesów czy produktów. Jak to powiedział kiedyś jeden z naszych stażystów: „Każdy jest gotowy, żeby pomóc”. Tak po prostu i naturalnie.

Wartości Consdaty: skuteczność, zaangażowanie i inicjatywa, znajdują odzwierciedlenie w każdym działaniu i zadaniu jakiego się podejmujemy i dopiero wewnątrz organizacji widać jak bardzo autentyczne są te wartości dla jej pracowników. Bardzo namacalna jest też tutaj pewna zależność. Wzorowo ułożone procesy wewnętrzne i zarządzanie projektami na najwyższym poziomie, w połączeniu z najlepszymi intencjami pracowników, skutkują dobrymi relacjami w firmie oraz profesjonalnym i bardzo eksperckim wsparciem dla klienta biznesowego.

Zespół Consdaty ma też wyjątkową zdolność wzajemnego „nakręcania się”. Kolejne edycje Consdata TECH czy blog techniczny i HR-owy, to wyjątkowa przestrzeń i okazja do rozwoju. W tym wszystkim jednak nie zapominamy o zabawie, co doskonale widać na naszych zdjęciach z imprezy integracyjnej na nasze 10-lecie ;) albo przy projektach jakie czasami tworzymy całkiem dla fan'u. Jakie funkcje może mieć Beertendo? Jest to otwieracz do butelek oraz minikonsola dla Snake ...Jakie to ma znaczenie dla organizacji i jej rozwoju? Nasi pracownicy mogą realizować swoją kreatywność totalnie bez granic, co z pewnością znajdzie swój wyraz w nietypowych rozwiązaniach dla każdego klienta.

CONSDATA i jej pracownicy mają elastyczne podejście do każdego projektu, poparte wyjątkowym doświadczeniem i know-how w branży fintech. Ludzie, którzy ją tworzą zrealizowali już mnóstwo zaawansowanych projektów, ale wszyscy wypatrujemy jeszcze nowych wyzwań.