ue pl

Sprzeda┼╝ produkt├│w bankowych

Efektywne procesy omnichannel
Nowoczesne i estetyczne komponenty

Klienci

mBank
santander
ca
pko bp
sgb
mobile-wnioski-3-ekrany-2.png

Efektywny onboarding

Klienci oczekuj─ů dzi┼Ť technologii maksymalnie upraszczaj─ůcych proces sk┼éadania wniosk├│w sprzeda┼╝owych. Dostosuj si─Ö do ich oczekiwa┼ä, projektuj─ůc wnioski takie jak otwarcie rachunku osobistego, firmowego, PAD, kredyt got├│wkowy lub ratalny, a tak┼╝e wniosek o kart─Ö kredytow─ů, z wykorzystaniem:

  • identyfikacji biometrycznej klienta
  • automatycznej weryfikacji autentyczno┼Ťci za┼é─ůczanych dokument├│w
  • integracji z przelewami autoryzuj─ůcymi BlueMedia
  • odczytem danych klienta z dokumentu
  • pobraniem zobowi─ůza┼ä kredytowych z BIK
  • i wielu innych

Zwi─Ökszasz tym samym konwersj─Ö z wype┼énianych wniosk├│w, gdy┼╝ skracasz czas wype┼énienia do niezb─Ödnego minimum, upraszczaj─ůc ca┼éy proces!

Wniosek konwersacyjny

Spraw by klient, wype┼éniaj─ůc wniosek, rozmawia┼é z nim tak, jak z pracownikiem banku. Taka forma wp┼éywa na poziom zadowolenia i zwi─Öksza konwersj─Ö wniosku. Zbuduj wniosek na podstawie schematu dialogu z klientem, prowadz─ůc go od jednego pytania do drugiego. Pozw├│l klientowi zdecydowa─ç o sobie, a zwi─Ökszysz swoj─ů sprzeda┼╝.

Wp┼éywaj tak┼╝e na budowanie pozytywnych relacji z klientami poprzez dynamiczn─ů i personalizowan─ů posta─ç wniosku (ÔÇ×Marcinie, gratulacje! Mo┼╝esz ju┼╝ korzysta─ç ze swojego rachunku.").

Postaw na ergonomi─Ö wniosku i jego p┼éynne oraz szybkie wype┼énianie. Analizuj ┼Ťcie┼╝k─Ö customer journey. Wprowadzaj zmiany i zwi─Ökszaj sprzeda┼╝.

mobile-3-ekrany-poziom-2.png
desktop-ca-3.png

Monitorowanie w służbie sprzedaży

Na bie┼╝─ůco monitoruj jako┼Ť─ç wniosk├│w i proces├│w eximee.

Rejestruj wszelkie statystyki wniosk├│w, jak r├│wnie┼╝ dane dotycz─ůce interakcji na poszczeg├│lnych stronach i polach. Dowiedz si─Ö, kt├│re wnioski (lub poszczeg├│lne ich sekcje) wype┼éniane s─ů najd┼éu┼╝ej oraz jakie pola najcz─Ö┼Ťciej powoduj─ů b┼é─Ödy walidacji.

Dzi─Öki temu wychwytuj elementy lub rozwi─ůzania sprawiaj─ůce klientom problemy i eliminuj je.

Natychmiastowa reakcja na porzucenie wniosku

Twoja bankowo┼Ť─ç mo┼╝e czerpa─ç z najlepszych praktyk stosowanych od lat w e-commerce. Tak jak sklepy online monitoruj─ů porzucone koszyki, tak z Platform─ů eximee Tw├│j bank mo┼╝e skutecznie reagowa─ç na porzucone formularze i zwi─Öksza─ç ich konwersj─Ö.

W momencie, w kt├│rym klient przerwie wype┼énianie wniosku, informacja ta jest natychmiast wychwytywana i mo┼╝e zosta─ç przekazana np. do bankowego call center. Do zespo┼éu wsparcia sprzeda┼╝y trafiaj─ů w├│wczas wszelkie dopuszczone prawem dane z wniosku, takie jak typ wniosku, profil klienta oraz warto┼Ťci wype┼énionych p├│l. Dzi─Öki temu call center wie, czym zainteresowany by┼é klient i mo┼╝e odpowiednio do tego dostosowa─ç form─Ö i tre┼Ť─ç kontaktu.

W taki spos├│b mo┼╝esz odzyska─ç nawet 22% klient├│w, kt├│rzy porzucili wniosek!

mockup-do-stopki.png
desktop-mbank-3.png

Integracja z backendem banku

Integracja wniosku sprzeda┼╝owego z systemami backendowymi banku umo┼╝liwia jego dynamiczne dostosowywanie do aktualnych parametr├│w produkt├│w, akcji promocyjnych lub opcji cross-sell.

Mo┼╝liwe jest r├│wnie┼╝ wype┼énianie wniosku zsynchronizowanego z bankowym systemem workflow, do kt├│rego na bie┼╝─ůco (np. po ka┼╝dym kroku wniosku) przekazywana jest aktualizacja stanu procesu.

Masz pytania?

Skontaktuj si─Ö z nami

Consdata S.A.

ul. Bolesława Krysiewicza 9/14

61-825 Poznań

Polska

 

tel. +48 61 41 51 000

email: sales@consdata.com

Image

Tomasz Ampuła

Product Owner, Digital Transformation Expert

tel. +48 609 293 454

email: tampula@consdata.com

 

Fundusze_Europejskie.png

K9Office
Consdata S.A.
ul. Krysiewicza 9/14
61-825 Poznań
Polska

Tel.:+48 61 41 51 000

NIP: 7822261960
Regon: 634422180

Pozostań w kontakcie

Copyrights ┬ę 2020 CONSDATA. Wykonanie: solmedia.pl

UWAGA! Ten serwis u┼╝ywa cookies i podobnych technologii. Brak zmiany ustawienia przegl─ůdarki oznacza zgod─Ö na to.

Zrozumiałem

DOŁĄCZ DO WEBINARU

CONSDATA TECH #5

28.01.2021, CZWARTEK, 18.00-19.30

 

DOMAIN DRIVEN DESIGN W OPARCIU O AXON FRAMEWORK

Poznaj elementy i techniki sk┼éadaj─ůce si─Ö na DDD, zamodeluj prost─ů domen─Ö, a wypracowany model przenie┼Ť na kod ┼║r├│d┼éowy - to wszystko z wykorzystaniem Axona. Na koniec we┼║ udzia┼é w konkursie i prze┼Ťcignij swoich rywali!

 

ZAPISY:

  meetup    facebook