ue pl

Innowacyjna, omnikanałowa sprzedaż ubezpieczeń w banku

 

 

logo SGB 1

OMNICHANNEL

PLATFORMA EXIMEE

WYSOKI POTENCJAŁ

01. Klient

Powszechna Kasa Oszcz─Ödno┼Ťci Bank Polski to dzia┼éaj─ůcy od 1919r. najwi─Ökszy uniwersalny bank w Polsce. Posiada ponad 1100 oddzia┼é├│w i ponad 3100 bankomat├│w. Prowadzi 7,59mln. rachunk├│w.

Wsp├│┼épraca z Consdata rozpocz─Ö┼éa si─Ö od wniosk├│w onboardingowych na platformie eximee. Po pomy┼Ťlnym ich wdro┼╝eniu w PKO Bank Polski dostarczyli┼Ťmy kolejny du┼╝y wniosek - Wniosek o Ubezpieczenie Komunikacyjne.

Naszym zadaniem by┼éa digitalizacja sprzeda┼╝y ubezpiecze┼ä komunikacyjnych w kana┼éach bankowo┼Ťci internetowej i mobilnej dla PKO Banku Polskiego. Dotychczasowa sprzeda┼╝ ubezpieczenia komunikacyjnego dost─Öpna by┼éa wy┼é─ůcznie w kana┼éach call-center oraz oddzia┼éach, przez co faktyczna dost─Öpno┼Ť─ç dla og├│┼éu klient├│w by┼éa ograniczona, a koszt dotarcia do potencjalnego klienta wysoki.

Wyzwanie

Naszym zadaniem by┼éa digitalizacja sprzeda┼╝y ubezpiecze┼ä komunikacyjnych w kana┼éach internetowym i mobilnym dla PKO Bank Polski. Dotychczasowa sprzeda┼╝ ubezpieczenia komunikacyjnego dost─Öpna by┼éa wy┼é─ůcznie w kana┼éach call-center oraz oddzia┼éach, przez co faktyczna dost─Öpno┼Ť─ç dla og├│┼éu klient by┼éa ograniczona, a koszt dotarcia do klienta wysoki.

02. Rozwi─ůzanie

Wniosek Moto, zrealizowany na platformie eximee jest obecnie dost─Öpny nie tylko przez desktopow─ů i mobiln─ů stron─Ö www, przez aplikacj─Ö IKO, ale r├│wnie┼╝ w dotychczasowych kana┼éach sprzeda┼╝y - przez call-center i plac├│wkach. Wniosek rozpocz─Öty w jednym kanale mo┼╝na finalizowa─ç w dowolnym innym. Umo┼╝liwia on klientom, opr├│cz zakupu polis OC, AC i NNW, por├│wnanie ofert wielu r├│┼╝nych towarzystw ubezpieczeniowych. Zastosowali┼Ťmy w nim kilka rozwi─ůza┼ä, kt├│re u┼éatwi┼éy i przyspieszy┼éy wype┼énianie wniosku, takie jak np. automatyczne uzupe┼énianie danych pojazdu na podstawie podanego przez klienta numeru rejestracyjnego. Do biblioteki komponent├│w zgodnej z brand-bookiem PKO Bank Polski dodali┼Ťmy kilka nowych i reu┼╝ywalnych komponent├│w, u┼éatwiaj─ůcych por├│wnanie i wyb├│r spo┼Ťr├│d oferowanych produkt├│w ÔÇö w tym przypadku najkorzystniejszej z dost─Öpnych polis.

Image

Warto wiedzie─ç

Warto wiedzie─ç

W Polsce ubezpieczenie komunikacyjne mo┼╝na kupi─ç nie tylko przez aplikacj─Ö mobiln─ů banku, ale tak┼╝e przez bankomaty, chat-boty na messengerze, czy przez aplikacj─Ö do dokonywania op┼éat w parkometrach.

Źródło

Jednak niewiele towarzystw ubezpieczeniowych w Polsce posiada swoj─ů w┼éasn─ů aplikacj─Ö mobiln─ů. Dlatego tak ch─Ötnie wchodz─ů one we wsp├│┼éprac─Ö z bankami, kt├│re posiadaj─ů bardzo zaawansowane aplikacje.

Źródło

03. Rezultat

G┼é├│wn─ů korzy┼Ťci─ů biznesow─ů jest wprowadzenie do sprzeda┼╝y online ubezpieczenia komunikacyjnego, produktu oferowanego wcze┼Ťniej przez PKO Bank Polski wy┼é─ůcznie w plac├│wkach i call-center. Dzi─Öki temu zwi─Ökszy┼éa si─Ö jego dost─Öpno┼Ť─ç oraz zmniejszy┼é koszt sprzeda┼╝y.

Dzi─Öki omnikana┼éowo┼Ťci bank ma mo┼╝liwo┼Ť─ç wsparcia procesu sprzeda┼╝owego przez call-center z wykorzystaniem danych klient├│w zapisanych w niesfinalizowanych wnioskach.

 

Fundusze_Europejskie.png

K9Office
Consdata S.A.
ul. Krysiewicza 9/14
61-825 Poznań
Polska

Tel.:+48 61 41 51 000

NIP: 7822261960
Regon: 634422180

Pozostań w kontakcie

Copyrights ┬ę 2020 CONSDATA. Wykonanie: solmedia.pl

UWAGA! Ten serwis u┼╝ywa cookies i podobnych technologii. Brak zmiany ustawienia przegl─ůdarki oznacza zgod─Ö na to.

Zrozumiałem

DOŁĄCZ DO WEBINARU

CONSDATA TECH #5

28.01.2021, CZWARTEK, 18.00-19.30

 

DOMAIN DRIVEN DESIGN W OPARCIU O AXON FRAMEWORK

Poznaj elementy i techniki sk┼éadaj─ůce si─Ö na DDD, zamodeluj prost─ů domen─Ö, a wypracowany model przenie┼Ť na kod ┼║r├│d┼éowy - to wszystko z wykorzystaniem Axona. Na koniec we┼║ udzia┼é w konkursie i prze┼Ťcignij swoich rywali!

 

ZAPISY:

  meetup    facebook