NAJNOWSZY ARTYKUŁ
Elektroniczny obieg dokumentów w bankowości z platformą low-code Eximee
Można śmiało założyć, że liczba przetwarzanych przez banki dokumentów każdego dnia – zarówno wewnętrznych, jak i tych, które wymieniają z klientami – może być liczona w setkach tysięcy. Ręczne procesy...
Testowanie dostępności WCAG
WCAG to zbiór wytycznych opracowanych przez World Wide Web Consortium w celu poprawy dostępności treści internetowych dla osób z różnymi rodzajami niepełnosprawności. Do jego wdrożenia zobowiązane są m.in. podmioty publiczne... czytaj więcej
Co to jest WCAG i dlaczego należy wdrożyć standard w swojej organizacji?
WCAG (Web Content Accessibility Guidelines) to międzynarodowy standard dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych. Jego celem jest zapewnienie, aby treści publikowane online były dostępne dla wszystkich użytkowników... czytaj więcej
Tworzenie aplikacji korporacyjnych w bankowości i finansach z wykorzystaniem technologii low-code
Współczesny krajobraz biznesowy coraz bardziej skłania się ku rozwiązaniom szytym na miarę, które nie tylko usprawniają operacje biznesowe, ale także pozwalają szybko dostosować się do zmieniających się potrzeb klientów. Trend... czytaj więcej
Generator Konta Biznes w Credit Agricole Bank Polska
Otwarcie konta firmowego to jeden z podstawowych kroków dla przedsiębiorców rozpoczynających działalność i okazja dla banku, aby wywrzeć pozytywne pierwsze wrażenie, które będzie fundamentem dalszej relacji z klientem biznesowym. Współczesna bankowość... czytaj więcej
EximeeBPMS jako alternatywa dla Camunda - dlaczego warto?
Kończące się w 2025 roku wsparcie dla Camunda 7 Community Edition stawia wiele firm przed podjęciem trudnej decyzji związanej z wyborem jej następcy. Po wydaniu ostatniej wersji (v7.24) w październiku... czytaj więcej
Kredyt hipoteczny z kanapy – wdrożenie procesu zdalnego wnioskowania o kredyt hipoteczny w Credit Agricole Bank Polska
Każdy, kto kiedykolwiek wnioskował o kredyt hipoteczny, wie, ile informacji i dokumentów trzeba dostarczyć. Wie to też zespół banku Credit Agricole, który postanowił ułatwić klientom starania o taki kredyt. Dzięki... czytaj więcej
Transformacja cyfrowaLow-code
Transformacja cyfrowa w bankowości z low-code
Transformacja cyfrowa to proces, w którym banki wdrażają nowoczesne technologie, aby poprawić efektywność operacyjną i zwiększyć wartość dla klientów. Przykłady obejmują zastosowanie zautomatyzowanych systemów obsługi klienta, takich jak chatboty, oraz... czytaj więcej
Sprzedaż bankowaTransformacja cyfrowa
Od pomysłu do wdrożenia w 5 dni - Wielka Loteria Lokat w SGB
Pod koniec ubiegłego roku Zrzeszenia SGB zorganizowało akcję marketingową promującą sprzedaż lokat terminowych. Klienci banków spółdzielczych mogli skorzystać z atrakcyjnego oprocentowania i wygrać wartościowe nagrody. Aby jak najszybciej uruchomić promocję... czytaj więcej
Consdata newsLow-code
Jak platformy low-code transformują banki?
64% banków przyznało, że powolna transformacja cyfrowa bezpośrednio przełożyła się na utracenie możliwości pozyskania nowych klientów, jednocześnie 74% banków dąży do przyspieszenia swojej transformacji cyfrowej (według badania 10xBanking 2023). Z... czytaj więcej
Consdata newsLow-code
Low-code development w bankowości - kompleksowy przewodnik
W dobie cyfryzacji banki stają przed wyzwaniem związanym z szybko zmieniającymi się oczekiwaniami klientów, wymogami regulacyjnymi i ostrą konkurencją. Tradycyjne metody rozwoju oprogramowania często nie dotrzymują im kroku ze względu... czytaj więcej
Low-codeTrendy
6 mitów dotyczących low-code w bankowości
W erze ciągłej transformacji technologicznej platformy low-code stanowią potężne narzędzie wspierające innowacje i wydajność. Nadal jednak spotykamy się z błędnymi przekonaniami na temat ich możliwości i ograniczeń. W tym artykule... czytaj więcej
Consdata newsBankowość detaliczna
Prompter skryptu sprzedażowego - przeniesienie low-codowego rozwiązania stworzonego dla call center do oddziałów
W branży bankowej dążenie do ujednolicenia procesów obsługi klienta w różnych kanałach jest zwykle wysoko na liście priorytetów. Jakiś czas temu stworzyliśmy aplikację low-code dla konsultantów call center w jednym... czytaj więcej
Employee ExperienceAutomatyzacja procesów
Jak stworzyliśmy aplikację biznesową dla konsultantów bankowego call center - case study procesu sprzedaży kredytu gotówkowego
Projekt dotyczył usprawnienia procesu sprzedaży kredytu gotówkowego z ubezpieczeniem. Stworzyliśmy jedną spójną aplikację opartą o low-code, dzięki której konsultanci komunikują się z klientem z zastosowaniem dobrych praktyk. czytaj więcej
Sprzedaż bankowaSelf-service
Nowy kanał komunikacji z klientami, czyli implementacja chatu w PKO BP
Według badania Alior Bank w 2021 prawie połowa Polaków była otwarta na komunikację z wirtualnym asystentem. Pod koniec czerwca 2023 roku polskie banki miały już blisko 15 mln klientów określanych... czytaj więcej
Low-codeTrendy
6 obszarów, w których platforma low-code klasy enterprise powinna wspierać banki, aby usprawniać tworzenie aplikacji
Jedną z najczęściej wymienianych zalet low-code jest szybki i tańszy development aplikacji, przez co w środowisku programistycznym technologia ta jest głównie kojarzona z testowaniem pomysłów biznesowych, tworzeniem MVP i rozwiązań... czytaj więcej
Sprzedaż bankowaKomunikacja z klientem
Edukacja finansowa najmłodszych klientów na przykładzie Takiego konta SPOKO w SGB
Jednym z projektów, nad którymi pracowaliśmy w ostatnim czasie ze Zrzeszeniem SGB jest Takie konto SPOKO dla juniorów. Jest to produkt, który umożliwia młodym zdobycie pierwszych doświadczeń z bankowością i... czytaj więcej
Consdata news
Co European Accessibility Act (EAA) oznacza dla banków?
Europejski Akt o Dostępności (EAA) to dokument wykazujący wymogi dotyczące dostępności wybranych produktów i usług. Przepisy mają obowiązywać od 28 czerwca 2025 roku i będą obowiązywać również banki. Co to... czytaj więcej
Consdata newsBankowość detaliczna
Zdalny kredyt hipoteczny - podsumowanie Śniadania Technologicznego z Credit Agricole Bank Polska
Śniadanie Technologiczne to inicjatywa Forum Technologii Bankowych (FTB) i Związku Banków Polskich (ZBP). Uczestnikami cyklicznych spotkań są przedstawiciele biznesu i IT z sektora bankowego. W kwietniu mieliśmy zaszczyt wspólnie z... czytaj więcej
Sprzedaż bankowaSelf-service
Elastyczne rozwiązanie dla bankowości spółdzielczej
W ramach realizowanej przez SGB strategii mającej na celu pełną cyfryzację oferty i tworzenie procesów zakupowych online, umożliwiliśmy klientom banków spółdzielczych szybkie założenie lokaty w aplikacji mobilnej. Na tę chwilę... czytaj więcej
Komunikacja z klientem
Wdrożenie ankiety potrzeb klienta w Credit Agricole, czyli low-code jako sposób na uniezależnienie zespołu biznesowego od developerskiego
W 2023 roku bank Credit Agricole zebrał ponad 85 tysięcy ankiet badających potrzeby klientów. Około 75% tych ankiet jest powiązanych z profilami klientów. Zbierane w ten sposób dane stanowią bazę... czytaj więcej
Employee ExperienceAutomatyzacja procesów
Budowa aplikacji biznesowej wspierającej pracowników front-office i back-office banku Santander
W Eximee wychodzimy z założenia, że bank potrzebuje dobrego Employee Experience, aby zapewnić swoim klientom naprawdę sprawną obsługę. Dlatego opracowaliśmy framework do szybkiego tworzenia aplikacji potrzebnych pracownikom banku. czytaj więcej
Automatyzacja procesówSprzedaż bankowa
Dlaczego warto zacząć automatyzację procesów bankowych od ich części wspólnych?
Success Story projektu automatyzacji wysyłki dokumentów w Multikanałowym Centrum Komunikacji Santander czytaj więcej
Consdata newsLow-code
mObywatel na platformie Eximee
Od lipca 2023 roku obywatele Polski mogą korzystać z nowego typu dokumentu tożsamości – mDowodu, który jest honorowany na równi z dowodem plastikowym czytaj więcej
Automatyzacja procesówKomunikacja z klientem
Jak dzięki low-code w 2 tygodnie stworzyliśmy proces Bezpieczny Kredyt 2% dla Banków Spółdzielczych?
Czy da się uruchomić działający proces wnioskowania o kredyt w 2 tygodnie? Udowadniamy, że tak. Dla banku SGB zdigitalizowaliśmy proces Bezpieczny Kredyt 2%, który został w Polsce uruchomiony w lipcu 2023... czytaj więcej
Transformacja cyfrowaAutomatyzacja procesów
Automatyzacja omnichannelowego procesu bankowego z platformą low-code na przykładzie aplikacji do zmiany warunków kredytu
Nawet najbardziej skomplikowany, wieloetapowy proces biznesowy można zautomatyzować. W ten sposób pomogliśmy jednemu z polskich banków podnieść jakość obsługi klienta. Zbudowaliśmy aplikację do masowej zmiany warunków kredytu. czytaj więcej
Low-codeAutomatyzacja
Automatyzacja procesów. Dlaczego połączenie Camunda z Low Code Development Platform jest korzystne?
Rozwiązania low code są coraz szerzej stosowane w różnych segmentach rynku. Jak wskazują dane, oczekiwania wobec tego typu oprogramowania są bardzo duże. Szacuje się, że w 2022 roku ich sprzedaż... czytaj więcej
Low-codeTrendy
Low-code jako kierunek tworzenia rozwiązań biznesowych
Rozwiązania low code są coraz szerzej stosowane w różnych segmentach rynku. Jak wskazują dane, oczekiwania wobec tego typu oprogramowania są bardzo duże. Szacuje się, że w 2022 roku ich sprzedaż... czytaj więcej
Consdata news
Wniosek o dofinansowanie Tarcza PFR
Jak poradziliśmy sobie z wyzwaniami związanymi z najbardziej oczekiwanym wnioskiem tego roku? czytaj więcej
Consdata newsBankowość detaliczna
Obsługa spraw klienta a widmo zamknięcia placówek
W jaki sposób można szybko zareagować na brak możliwości obsługi klientów w oddziałach? czytaj więcej
Bankowość detalicznaUser Experience (UX)
Jak pomóc klientom banków załatwić sprawę online?
Czy udostępnienie klientom spraw online wystarczy? Nie, trzeba jeszcze zapewnić do nich łatwy dostęp! czytaj więcej
Komunikacja z klientemConsdata news
mBank wspiera WOŚP… wykorzystując m.in. rozwiązania od Consdata
Tak ogromna akcja nie mogłaby się odbyć bez wsparcia ze strony firm technologicznych i banków. czytaj więcej
Consdata news
Trendy w cyfrowej transformacji bankowości na 2020 rok, których nie możesz zignorować
Czy w 2020 przerwiesz status-quo w swoim banku? Jeśli nie zignorujesz tych trendów, bardzo możliwe, że tak! czytaj więcej
Consdata news
Cyfrowe państwo i cyfrowa bankowość. Czy Polacy będą cyfryzować Arabię Saudyjską?
Polski przykład współpracy administracji publicznej z bankowością, w ramach tworzenia cyfrowego państwa, ma szansę na popularyzację m.in. w Arabii Saudyjskiej. czytaj więcej
Consdata news
Challengers, Hiperpersonalizacja, Ekosystemy i Fintechy: Podsumowanie EFMA Asian Retail Banking Summit 2019
W jaki sposób możesz dogonić banki, które śmiało można określić jako "Challengers"? Co możesz zrobić, aby przerwać Status-Quo? Czy inwestowanie w technologię to jedyne skuteczne rozwiązanie? czytaj więcej
Bankowość detaliczna
Regulatory sandbox. Piaskownica, w której duże dzieci mogą się bawić i testować.
Co byś pomyślał, gdybyś zobaczył grupę naukowców analizujących jazdę samochodową emerytów? I.... czy możesz potrącić człowieka z bankowością? czytaj więcej
Transformacja cyfrowa
W którym miejscu cyfrowej transformacji bankowości jesteś?
Tylko 17% banków na świecie może pochwalić się tym, że wdrożyły strategię transformacji cyfrowej w pełnej skali. W którym miejscu jest Twój bank? czytaj więcej
Customer Experience (CX)Consdata news
Klienci banków kupują experience, a nie produkty. Krótkie podsumowanie 47th EFMA Congress 2019
Pod względem transformacji cyfrowej, najlepsze banki na świecie zostawiają daleko w tyle swoją konkurencję. Różnica pomiędzy bankami „best in class” a średnią w branży jest ogromna. czytaj więcej
Consdata news
EFMA Innovation Summit 2019 – Podsumowanie
"Skoro jesteśmy na etapie ciszy przed burzą, to co zrobimy, by przelecieć przez tę burzę? Przecież nikt nie chce spaść." czytaj więcej
Bankowość omnichannel
Dlaczego Omnichannel banking to dziś #musthave?
Tylko 13% banków prawdziwie wdrożyło strategię omnichannel. Tak wynika z ostatnich badań firmy Celent. Dlaczego prawdopodobnie wciąż jesteś wśród pozostałych 87%? czytaj więcej
Customer Experience (CX)
Pomiar CX w bankowości i marketingu - jaka jest różnica?
Analiza wniosków internetowych powinna dostarczać pełnych danych o zachowaniu klienta podczas wypełniania formularzy. W tym wpisie wyjaśniamy co najlepsze banki powinny badać w kontekscie CX podczas wypełniania wniosków w kanałach... czytaj więcej
Customer Experience (CX)
Sprawdzony przepis na poprawę Customer Experience w banku
Fantastyczne chat-boty, niesamowita sztuczna inteligencja, angażująca grywalizacja... Capgemini podkreśla, że nie poprawiają Customer Experience klientów banków. Więc co zadziała? czytaj więcej
Trendy
Ultranowoczesne banki w Polsce i ich wpływ na światowy rynek bankowości
Jeszcze 30 lat temu polski sektor bankowy był zacofany. Dziś jest wg. Deloitte jednym z najbardziej dojrzałych cyfrowo. A wszystko dzięki komunizmowi. czytaj więcej
User Experience (UX)
Customer Journey dla obcokrajowca
Na polskim przykładzie pokazujemy, w jaki sposób obcokrajowiec może być zadowolony z obsługi w banku, pomimo istniejących barier językowych. czytaj więcej
Transformacja cyfrowa
PKO Bank Polski wdraża platformę Eximee
PKO Bank Polski otrzymał narzędzie, które umożliwi mu szybkie i samodzielne przygotowywanie rożnego rodzaju wniosków czytaj więcej
Chcesz się dowiedzieć więcej?
Skontaktuj się z namiPopularne artykuły
- Ultranowoczesne banki w Polsce i ich wpływ na światowy rynek bankowości
- Budowa aplikacji biznesowej wspierającej pracowników front-office i back-office banku Santander
- Wdrożenie ankiety potrzeb klienta w Credit Agricole, czyli low-code jako sposób na uniezależnienie zespołu biznesowego od developerskiego
- Wniosek o dofinansowanie Tarcza PFR
- Dlaczego warto zacząć automatyzację procesów bankowych od ich części wspólnych?
K9Office
Consdata S.A.
ul. Krysiewicza 9/14
61-825 Poznań
Polska
Tel.:+48 61 41 51 000
NIP: 7822261960
Regon: 634422180