Kredyt hipoteczny z kanapy – wdrożenie procesu zdalnego wnioskowania o kredyt hipoteczny w Credit Agricole Bank Polska

Każdy, kto kiedykolwiek wnioskował o kredyt hipoteczny, wie, ile informacji i dokumentów trzeba dostarczyć. Wie to też zespół banku Credit Agricole, który postanowił ułatwić klientom starania o taki kredyt. Dzięki... czytaj więcej

30-10-2024 | Zespół Consdata

Transformacja cyfrowa w bankowości z low-code

Transformacja cyfrowaLow-code

Transformacja cyfrowa to proces, w którym banki wdrażają nowoczesne technologie, aby poprawić efektywność operacyjną i zwiększyć wartość dla klientów. Przykłady obejmują zastosowanie zautomatyzowanych systemów obsługi klienta, takich jak chatboty, oraz... czytaj więcej

9-09-2024 | Zespół Consdata

Od pomysłu do wdrożenia w 5 dni - Wielka Loteria Lokat w SGB

Transformacja cyfrowaSprzedaż bankowa

Pod koniec ubiegłego roku Zrzeszenia SGB zorganizowało akcję marketingową promującą sprzedaż lokat terminowych. Klienci banków spółdzielczych mogli skorzystać z atrakcyjnego oprocentowania i wygrać wartościowe nagrody. Aby jak najszybciej uruchomić promocję... czytaj więcej

6-08-2024 | Zespół Consdata

Jak platformy low-code transformują banki?

Low-codeConsdata news

64% banków przyznało, że powolna transformacja cyfrowa bezpośrednio przełożyła się na utracenie możliwości pozyskania nowych klientów, jednocześnie 74% banków dąży do przyspieszenia swojej transformacji cyfrowej (według badania 10xBanking 2023). Z... czytaj więcej

31-07-2024 | Zespół Consdata

Low-code development w bankowości - kompleksowy przewodnik

Low-codeConsdata news

W dobie cyfryzacji banki stają przed wyzwaniem związanym z szybko zmieniającymi się oczekiwaniami klientów, wymogami regulacyjnymi i ostrą konkurencją. Tradycyjne metody rozwoju oprogramowania często nie dotrzymują im kroku ze względu... czytaj więcej

24-07-2024 | Zespół Consdata

6 mitów dotyczących low-code w bankowości

Low-codeTrendy

W erze ciągłej transformacji technologicznej platformy low-code stanowią potężne narzędzie wspierające innowacje i wydajność. Nadal jednak spotykamy się z błędnymi przekonaniami na temat ich możliwości i ograniczeń. W tym artykule... czytaj więcej

15-07-2024 | Zespół Consdata

Prompter skryptu sprzedażowego - przeniesienie low-codowego rozwiązania stworzonego dla call center do oddziałów

Bankowość detalicznaConsdata news

W branży bankowej dążenie do ujednolicenia procesów obsługi klienta w różnych kanałach jest zwykle wysoko na liście priorytetów. Jakiś czas temu stworzyliśmy aplikację low-code dla konsultantów call center w jednym... czytaj więcej

8-07-2024 | Zespół Consdata

Jak stworzyliśmy aplikację biznesową dla konsultantów bankowego call center - case study procesu sprzedaży kredytu gotówkowego

Automatyzacja procesówEmployee Experience

Projekt dotyczył usprawnienia procesu sprzedaży kredytu gotówkowego z ubezpieczeniem. Stworzyliśmy jedną spójną aplikację opartą o low-code, dzięki której konsultanci komunikują się z klientem z zastosowaniem dobrych praktyk. czytaj więcej

2-07-2024 | Zespół Consdata

Nowy kanał komunikacji z klientami, czyli implementacja chatu w PKO BP

Sprzedaż bankowaSelf-service

Według badania Alior Bank w 2021 prawie połowa Polaków była otwarta na komunikację z wirtualnym asystentem. Pod koniec czerwca 2023 roku polskie banki miały już blisko 15 mln klientów określanych... czytaj więcej

27-06-2024 | Zespół Consdata

6 obszarów, w których platforma low-code klasy enterprise powinna wspierać banki, aby usprawniać tworzenie aplikacji

Low-codeTrendy

Jedną z najczęściej wymienianych zalet low-code jest szybki i tańszy development aplikacji, przez co w środowisku programistycznym technologia ta jest głównie kojarzona z testowaniem pomysłów biznesowych, tworzeniem MVP i rozwiązań... czytaj więcej

24-06-2024 | Zespół Consdata

Edukacja finansowa najmłodszych klientów na przykładzie Takiego konta SPOKO w SGB

Komunikacja z klientemSprzedaż bankowa

Jednym z projektów, nad którymi pracowaliśmy w ostatnim czasie ze Zrzeszeniem SGB jest Takie konto SPOKO dla juniorów. Jest to produkt, który umożliwia młodym zdobycie pierwszych doświadczeń z bankowością i... czytaj więcej

19-06-2024 | Zespół Consdata

Co European Accessibility Act (EAA) oznacza dla banków?

Consdata news

Europejski Akt o Dostępności (EAA) to dokument wykazujący wymogi dotyczące dostępności wybranych produktów i usług. Przepisy mają obowiązywać od 28 czerwca 2025 roku i będą obowiązywać również banki. Co to... czytaj więcej

4-06-2024 | Zespół Consdata

Zdalny kredyt hipoteczny - podsumowanie Śniadania Technologicznego z Credit Agricole Bank Polska

Consdata newsBankowość detaliczna

Śniadanie Technologiczne to inicjatywa Forum Technologii Bankowych (FTB) i Związku Banków Polskich (ZBP). Uczestnikami cyklicznych spotkań są przedstawiciele biznesu i IT z sektora bankowego. W kwietniu mieliśmy zaszczyt wspólnie z... czytaj więcej

22-04-2024 | Zespół Consdata

Elastyczne rozwiązanie dla bankowości spółdzielczej

Sprzedaż bankowaSelf-service

W ramach realizowanej przez SGB strategii mającej na celu pełną cyfryzację oferty i tworzenie procesów zakupowych online, umożliwiliśmy klientom banków spółdzielczych szybkie założenie lokaty w aplikacji mobilnej. Na tę chwilę... czytaj więcej

27-03-2024 | Zespół Consdata

Wdrożenie ankiety potrzeb klienta w Credit Agricole, czyli low-code jako sposób na uniezależnienie zespołu biznesowego od developerskiego

Komunikacja z klientem

W 2023 roku bank Credit Agricole zebrał ponad 85 tysięcy ankiet badających potrzeby klientów. Około 75% tych ankiet jest powiązanych z profilami klientów. Zbierane w ten sposób dane stanowią bazę... czytaj więcej

30-10-2023 | Tomasz Ampuła

Budowa aplikacji biznesowej wspierającej pracowników front-office i back-office banku Santander

Automatyzacja procesówEmployee Experience

W Eximee wychodzimy z założenia, że bank potrzebuje dobrego Employee Experience, aby zapewnić swoim klientom naprawdę sprawną obsługę. Dlatego opracowaliśmy framework do szybkiego tworzenia aplikacji potrzebnych pracownikom banku. czytaj więcej

11-10-2023 | Zespół Consdata

Dlaczego warto zacząć automatyzację procesów bankowych od ich części wspólnych?

Automatyzacja procesówSprzedaż bankowa

Success Story projektu automatyzacji wysyłki dokumentów w Multikanałowym Centrum Komunikacji Santander czytaj więcej

11-10-2023 | Zespół Consdata

mObywatel na platformie Eximee

Low-codeConsdata news

Od lipca 2023 roku obywatele Polski mogą korzystać z nowego typu dokumentu tożsamości – mDowodu, który jest honorowany na równi z dowodem plastikowym czytaj więcej

11-10-2023 | Tomasz Ampuła

Jak dzięki low-code w 2 tygodnie stworzyliśmy proces Bezpieczny Kredyt 2% dla Banków Spółdzielczych?

Automatyzacja procesówKomunikacja z klientem

Czy da się uruchomić działający proces wnioskowania o kredyt w 2 tygodnie? Udowadniamy, że tak. Dla banku SGB zdigitalizowaliśmy proces Bezpieczny Kredyt 2%, który został w Polsce uruchomiony w lipcu 2023... czytaj więcej

24-07-2023 | Zespół Consdata

Automatyzacja omnichannelowego procesu bankowego z platformą low-code na przykładzie aplikacji do zmiany warunków kredytu

Transformacja cyfrowaAutomatyzacja procesów

Nawet najbardziej skomplikowany, wieloetapowy proces biznesowy można zautomatyzować. W ten sposób pomogliśmy jednemu z polskich banków podnieść jakość obsługi klienta. Zbudowaliśmy aplikację do masowej zmiany warunków kredytu. czytaj więcej

7-07-2023 | Zespół Consdata

Automatyzacja procesów. Dlaczego połączenie Camunda z Low Code Development Platform jest korzystne?

Low-codeAutomatyzacja

Rozwiązania low code są coraz szerzej stosowane w różnych segmentach rynku. Jak wskazują dane, oczekiwania wobec tego typu oprogramowania są bardzo duże. Szacuje się, że w 2022 roku ich sprzedaż... czytaj więcej

6-07-2022 | Maciej Ulaszewski

Low-code jako kierunek tworzenia rozwiązań biznesowych

Low-codeTrendy

Rozwiązania low code są coraz szerzej stosowane w różnych segmentach rynku. Jak wskazują dane, oczekiwania wobec tego typu oprogramowania są bardzo duże. Szacuje się, że w 2022 roku ich sprzedaż... czytaj więcej

13-06-2022 | Maciej Ulaszewski

Wniosek o dofinansowanie Tarcza PFR

Consdata news

Jak poradziliśmy sobie z wyzwaniami związanymi z najbardziej oczekiwanym wnioskiem tego roku? czytaj więcej

27-05-2020 | Tomasz Ampuła

Obsługa spraw klienta a widmo zamknięcia placówek

Consdata newsBankowość detaliczna

W jaki sposób można szybko zareagować na brak możliwości obsługi klientów w oddziałach? czytaj więcej

3-04-2020 | Tomasz Ampuła

Jak pomóc klientom banków załatwić sprawę online?

User Experience (UX)Bankowość detaliczna

Czy udostępnienie klientom spraw online wystarczy? Nie, trzeba jeszcze zapewnić do nich łatwy dostęp! czytaj więcej

3-04-2020 | Tomasz Ampuła

mBank wspiera WOŚP… wykorzystując m.in. rozwiązania od Consdata

Komunikacja z klientemConsdata news

Tak ogromna akcja nie mogłaby się odbyć bez wsparcia ze strony firm technologicznych i banków. czytaj więcej

10-01-2020 | Kacper Kwiatkowski

Trendy w cyfrowej transformacji bankowości na 2020 rok, których nie możesz zignorować

Consdata news

Czy w 2020 przerwiesz status-quo w swoim banku? Jeśli nie zignorujesz tych trendów, bardzo możliwe, że tak! czytaj więcej

2-01-2020 | Kacper Kwiatkowski

Cyfrowe państwo i cyfrowa bankowość. Czy Polacy będą cyfryzować Arabię Saudyjską?

Consdata news

Polski przykład współpracy administracji publicznej z bankowością, w ramach tworzenia cyfrowego państwa, ma szansę na popularyzację m.in. w Arabii Saudyjskiej. czytaj więcej

17-12-2019 | Kacper Kwiatkowski

Challengers, Hiperpersonalizacja, Ekosystemy i Fintechy: Podsumowanie EFMA Asian Retail Banking Summit 2019

Consdata news

W jaki sposób możesz dogonić banki, które śmiało można określić jako "Challengers"? Co możesz zrobić, aby przerwać Status-Quo? Czy inwestowanie w technologię to jedyne skuteczne rozwiązanie? czytaj więcej

12-11-2019 | Tomasz Ampuła

Regulatory sandbox. Piaskownica, w której duże dzieci mogą się bawić i testować.

Bankowość detaliczna

Co byś pomyślał, gdybyś zobaczył grupę naukowców analizujących jazdę samochodową emerytów? I.... czy możesz potrącić człowieka z bankowością? czytaj więcej

12-11-2019 | Tomasz Ampuła

W którym miejscu cyfrowej transformacji bankowości jesteś?

Transformacja cyfrowa

Tylko 17% banków na świecie może pochwalić się tym, że wdrożyły strategię transformacji cyfrowej w pełnej skali. W którym miejscu jest Twój bank? czytaj więcej

4-11-2019 | Tomasz Ampuła

Klienci banków kupują experience, a nie produkty. Krótkie podsumowanie 47th EFMA Congress 2019

Customer Experience (CX)Consdata news

Pod względem transformacji cyfrowej, najlepsze banki na świecie zostawiają daleko w tyle swoją konkurencję. Różnica pomiędzy bankami „best in class” a średnią w branży jest ogromna. czytaj więcej

25-10-2019 | Zespół Consdata

EFMA Innovation Summit 2019 – Podsumowanie

Consdata news

"Skoro jesteśmy na etapie ciszy przed burzą, to co zrobimy, by przelecieć przez tę burzę? Przecież nikt nie chce spaść." czytaj więcej

17-10-2019 | Zespół Consdata

Dlaczego Omnichannel banking to dziś #musthave?

Bankowość omnichannel

Tylko 13% banków prawdziwie wdrożyło strategię omnichannel. Tak wynika z ostatnich badań firmy Celent. Dlaczego prawdopodobnie wciąż jesteś wśród pozostałych 87%? czytaj więcej

18-09-2019 | Tomasz Ampuła

Pomiar CX w bankowości i marketingu - jaka jest różnica?

Customer Experience (CX)

Analiza wniosków internetowych powinna dostarczać pełnych danych o zachowaniu klienta podczas wypełniania formularzy. W tym wpisie wyjaśniamy co najlepsze banki powinny badać w kontekscie CX podczas wypełniania wniosków w kanałach... czytaj więcej

26-08-2019 | Zespół Consdata

Sprawdzony przepis na poprawę Customer Experience w banku

Customer Experience (CX)

Fantastyczne chat-boty, niesamowita sztuczna inteligencja, angażująca grywalizacja... Capgemini podkreśla, że nie poprawiają Customer Experience klientów banków. Więc co zadziała? czytaj więcej

14-08-2019 | Maciej Ulaszewski

Ultranowoczesne banki w Polsce i ich wpływ na światowy rynek bankowości

Trendy

Jeszcze 30 lat temu polski sektor bankowy był zacofany. Dziś jest wg. Deloitte jednym z najbardziej dojrzałych cyfrowo. A wszystko dzięki komunizmowi. czytaj więcej

6-08-2019 | Zespół Consdata

Customer Journey dla obcokrajowca

User Experience (UX)

Na polskim przykładzie pokazujemy, w jaki sposób obcokrajowiec może być zadowolony z obsługi w banku, pomimo istniejących barier językowych.  czytaj więcej

22-07-2019 | Tomasz Ampuła

PKO Bank Polski wdraża platformę Eximee

Transformacja cyfrowa

PKO Bank Polski otrzymał narzędzie, które umożliwi mu szybkie i samodzielne przygotowywanie rożnego rodzaju wniosków czytaj więcej

7-01-2018 | Tomasz Ampuła