NAJNOWSZY ARTYKUŁ
Dostępność cyfrowa to ważne zagadnienie – nie tylko z powodu wymogów WCAG, ale przede wszystkim jako wyraz podejścia stawiającego klienta w centrum. Mimo to wdrożenie takich standardów w banku bywa...


W obliczu rosnących wymagań klientów i szybkiego rozwoju technologii informatycznych banki muszą dostosowywać swoje systemy do zmieniających się warunków rynkowych niemal natychmiastowo. Właśnie w tym kontekście coraz większą popularność zyskuje... czytaj więcej
23-09-2025 | Zespół Consdata

Credit Agricole Bank Polska nieustannie stawia na innowacje i dąży do rozwoju swoich usług, koncentrując się m.in. na optymalizacji procesów związanych z obsługą kont firmowych. Bank we współpracy z Consdata... czytaj więcej
18-09-2025 | Zespół Consdata

Pracownicy banków na co dzień mierzą się z wieloma wyzwaniami – od skomplikowanych procesów po czasochłonną obsługę systemów. W świecie, w którym każda minuta ma znaczenie, automatyzacja procesów i optymalizacja... czytaj więcej
13-08-2025 | Zespół Consdata

Wniosek o przeniesienie konta w Credit Agricole, dotychczas udostępniany klientom w wersji desktop i placówkach banku, jest teraz dostępny również w aplikacji mobilnej. Dzięki współpracy z Consdata oraz wykorzystaniu platformy... czytaj więcej
31-07-2025 | Zespół Consdata

Tryb ciemny w aplikacjach i przeglądarkach staje się coraz bardziej powszechny. Ma wiele zalet: poprawia komfort użytkowania, wspiera spójność z systemowym interfejsem i odpowiada na potrzeby użytkowników, którzy preferują mniej... czytaj więcej
21-07-2025 | Zespół Consdata

Sztuczna inteligencja otwiera przed bankami nowe możliwości, takie jak automatyzacja procesów, wsparcie analizy ryzyka, personalizacja usług czy skuteczne wykrywanie oszustw, ale niesie też zagrożenia związane z błędnymi decyzjami algorytmów i... czytaj więcej
10-07-2025 | Zespół Consdata

Automatyzacja usług bankowych stanowi bardzo skuteczny sposób usprawnienia procesów opartych na danych, skrócenia czasu potrzebnego na wykonywanie czynności manualnych, ograniczenia prawdopodobieństwa popełnienia błędów i, w efekcie, poprawienia doświadczeń zarówno pracowników... czytaj więcej
30-06-2025 | Zespół Consdata

Sztuczna inteligencja odgrywa coraz większą rolę w sektorze bankowym, przyspieszając procesy, wspierając analizę danych oraz umożliwiając zaawansowaną personalizację usług. Jednak wraz z jej dynamicznym wzrostem pojawia się konieczność wprowadzenia regulacji... czytaj więcej
24-06-2025 | Zespół Consdata

Wdrożenie standardu WCAG w bankach staje się koniecznością. Warto jednak pamiętać o tym, że to nie tylko wymóg prawny, który należy spełnić, bo “tak trzeba”. Poprawa dostępności stron internetowych i... czytaj więcej
17-06-2025 | Zespół Consdata

Sztuczna inteligencja (AI) odgrywa coraz bardziej istotną rolę w życiu ludzi i funkcjonowaniu organizacji, wpływając zarówno na codzienne czynności, jak i operacje biznesowe. Wykorzystanie systemów AI może przynosić korzyści –... czytaj więcej
10-06-2025 | Zespół Consdata

Można śmiało założyć, że liczba przetwarzanych przez banki dokumentów każdego dnia – zarówno wewnętrznych, jak i tych, które wymieniają z klientami – może być liczona w setkach tysięcy. Ręczne procesy... czytaj więcej
9-05-2025 | Zespół Consdata

WCAG to zbiór wytycznych opracowanych przez World Wide Web Consortium w celu poprawy dostępności treści internetowych dla osób z różnymi rodzajami niepełnosprawności. Do jego wdrożenia zobowiązane są m.in. podmioty publiczne... czytaj więcej
4-04-2025 | Paweł Komajda

WCAG (Web Content Accessibility Guidelines) to międzynarodowy standard dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych. Jego celem jest zapewnienie, aby treści publikowane online były dostępne dla wszystkich użytkowników... czytaj więcej
28-03-2025 | Zespół Consdata

Współczesny krajobraz biznesowy coraz bardziej skłania się ku rozwiązaniom szytym na miarę, które nie tylko usprawniają operacje biznesowe, ale także pozwalają szybko dostosować się do zmieniających się potrzeb klientów. Trend... czytaj więcej
18-03-2025 | Zespół Consdata

Otwarcie konta firmowego to jeden z podstawowych kroków dla przedsiębiorców rozpoczynających działalność i okazja dla banku, aby wywrzeć pozytywne pierwsze wrażenie, które będzie fundamentem dalszej relacji z klientem biznesowym. Współczesna bankowość... czytaj więcej
21-01-2025 | Zespół Consdata

Kończące się w 2025 roku wsparcie dla Camunda 7 Community Edition stawia wiele firm przed podjęciem trudnej decyzji związanej z wyborem jej następcy. Po wydaniu ostatniej wersji (v7.24) w październiku... czytaj więcej
18-12-2024 | Zespół Consdata

Każdy, kto kiedykolwiek wnioskował o kredyt hipoteczny, wie, ile informacji i dokumentów trzeba dostarczyć. Wie to też zespół banku Credit Agricole, który postanowił ułatwić klientom starania o taki kredyt. Dzięki... czytaj więcej
30-10-2024 | Zespół Consdata

Transformacja cyfrowaLow-code
Transformacja cyfrowa to proces, w którym banki wdrażają nowoczesne technologie, aby poprawić efektywność operacyjną i zwiększyć wartość dla klientów. Przykłady obejmują zastosowanie zautomatyzowanych systemów obsługi klienta, takich jak chatboty, oraz... czytaj więcej
9-09-2024 | Zespół Consdata
Sprzedaż bankowaTransformacja cyfrowa
Pod koniec ubiegłego roku Zrzeszenia SGB zorganizowało akcję marketingową promującą sprzedaż lokat terminowych. Klienci banków spółdzielczych mogli skorzystać z atrakcyjnego oprocentowania i wygrać wartościowe nagrody. Aby jak najszybciej uruchomić promocję... czytaj więcej
6-08-2024 | Zespół Consdata
Consdata newsLow-code
64% banków przyznało, że powolna transformacja cyfrowa bezpośrednio przełożyła się na utracenie możliwości pozyskania nowych klientów, jednocześnie 74% banków dąży do przyspieszenia swojej transformacji cyfrowej (według badania 10xBanking 2023). Z... czytaj więcej
31-07-2024 | Zespół Consdata

Consdata newsLow-code
W dobie cyfryzacji banki stają przed wyzwaniem związanym z szybko zmieniającymi się oczekiwaniami klientów, wymogami regulacyjnymi i ostrą konkurencją. Tradycyjne metody rozwoju oprogramowania często nie dotrzymują im kroku ze względu... czytaj więcej
24-07-2024 | Zespół Consdata

Low-codeTrendy
W erze ciągłej transformacji technologicznej platformy low-code stanowią potężne narzędzie wspierające innowacje i wydajność. Nadal jednak spotykamy się z błędnymi przekonaniami na temat ich możliwości i ograniczeń. W tym artykule... czytaj więcej
15-07-2024 | Zespół Consdata

Consdata newsBankowość detaliczna
W branży bankowej dążenie do ujednolicenia procesów obsługi klienta w różnych kanałach jest zwykle wysoko na liście priorytetów. Jakiś czas temu stworzyliśmy aplikację low-code dla konsultantów call center w jednym... czytaj więcej
8-07-2024 | Zespół Consdata

Automatyzacja procesówEmployee Experience
Projekt dotyczył usprawnienia procesu sprzedaży kredytu gotówkowego z ubezpieczeniem. Stworzyliśmy jedną spójną aplikację opartą o low-code, dzięki której konsultanci komunikują się z klientem z zastosowaniem dobrych praktyk. czytaj więcej
2-07-2024 | Zespół Consdata

Sprzedaż bankowaSelf-service
Według badania Alior Bank w 2021 prawie połowa Polaków była otwarta na komunikację z wirtualnym asystentem. Pod koniec czerwca 2023 roku polskie banki miały już blisko 15 mln klientów określanych... czytaj więcej
27-06-2024 | Zespół Consdata

Low-codeTrendy
Jedną z najczęściej wymienianych zalet low-code jest szybki i tańszy development aplikacji, przez co w środowisku programistycznym technologia ta jest głównie kojarzona z testowaniem pomysłów biznesowych, tworzeniem MVP i rozwiązań... czytaj więcej
24-06-2024 | Zespół Consdata

Komunikacja z klientemSprzedaż bankowa
Jednym z projektów, nad którymi pracowaliśmy w ostatnim czasie ze Zrzeszeniem SGB jest Takie konto SPOKO dla juniorów. Jest to produkt, który umożliwia młodym zdobycie pierwszych doświadczeń z bankowością i... czytaj więcej
19-06-2024 | Zespół Consdata
Consdata news
Europejski Akt o Dostępności (EAA) to dokument wykazujący wymogi dotyczące dostępności wybranych produktów i usług. Przepisy mają obowiązywać od 28 czerwca 2025 roku i będą obowiązywać również banki. Co to... czytaj więcej
4-06-2024 | Zespół Consdata

Consdata newsBankowość detaliczna
Śniadanie Technologiczne to inicjatywa Forum Technologii Bankowych (FTB) i Związku Banków Polskich (ZBP). Uczestnikami cyklicznych spotkań są przedstawiciele biznesu i IT z sektora bankowego. W kwietniu mieliśmy zaszczyt wspólnie z... czytaj więcej
22-04-2024 | Zespół Consdata

Sprzedaż bankowaSelf-service
W ramach realizowanej przez SGB strategii mającej na celu pełną cyfryzację oferty i tworzenie procesów zakupowych online, umożliwiliśmy klientom banków spółdzielczych szybkie założenie lokaty w aplikacji mobilnej. Na tę chwilę... czytaj więcej
27-03-2024 | Zespół Consdata

Komunikacja z klientem
W 2023 roku bank Credit Agricole zebrał ponad 85 tysięcy ankiet badających potrzeby klientów. Około 75% tych ankiet jest powiązanych z profilami klientów. Zbierane w ten sposób dane stanowią bazę... czytaj więcej
30-10-2023 | Tomasz Ampuła

Automatyzacja procesówEmployee Experience
W Eximee wychodzimy z założenia, że bank potrzebuje dobrego Employee Experience, aby zapewnić swoim klientom naprawdę sprawną obsługę. Dlatego opracowaliśmy framework do szybkiego tworzenia aplikacji potrzebnych pracownikom banku. czytaj więcej
11-10-2023 | Zespół Consdata

Automatyzacja procesówSprzedaż bankowa
Success Story projektu automatyzacji wysyłki dokumentów w Multikanałowym Centrum Komunikacji Santander czytaj więcej
11-10-2023 | Zespół Consdata

Consdata newsLow-code
Od lipca 2023 roku obywatele Polski mogą korzystać z nowego typu dokumentu tożsamości – mDowodu, który jest honorowany na równi z dowodem plastikowym czytaj więcej
11-10-2023 | Tomasz Ampuła

Automatyzacja procesówKomunikacja z klientem
Czy da się uruchomić działający proces wnioskowania o kredyt w 2 tygodnie? Udowadniamy, że tak. Dla banku SGB zdigitalizowaliśmy proces Bezpieczny Kredyt 2%, który został w Polsce uruchomiony w lipcu 2023... czytaj więcej
24-07-2023 | Zespół Consdata

Automatyzacja procesówTransformacja cyfrowa
Nawet najbardziej skomplikowany, wieloetapowy proces biznesowy można zautomatyzować. W ten sposób pomogliśmy jednemu z polskich banków podnieść jakość obsługi klienta. Zbudowaliśmy aplikację do masowej zmiany warunków kredytu. czytaj więcej
7-07-2023 | Zespół Consdata

Low-codeAutomatyzacja
Rozwiązania low code są coraz szerzej stosowane w różnych segmentach rynku. Jak wskazują dane, oczekiwania wobec tego typu oprogramowania są bardzo duże. Szacuje się, że w 2022 roku ich sprzedaż... czytaj więcej
6-07-2022 | Maciej Ulaszewski

Low-codeTrendy
Rozwiązania low code są coraz szerzej stosowane w różnych segmentach rynku. Jak wskazują dane, oczekiwania wobec tego typu oprogramowania są bardzo duże. Szacuje się, że w 2022 roku ich sprzedaż... czytaj więcej
13-06-2022 | Maciej Ulaszewski

Consdata news
Jak poradziliśmy sobie z wyzwaniami związanymi z najbardziej oczekiwanym wnioskiem tego roku? czytaj więcej
27-05-2020 | Tomasz Ampuła

Consdata newsBankowość detaliczna
W jaki sposób można szybko zareagować na brak możliwości obsługi klientów w oddziałach? czytaj więcej
3-04-2020 | Tomasz Ampuła

Bankowość detalicznaUser Experience (UX)
Czy udostępnienie klientom spraw online wystarczy? Nie, trzeba jeszcze zapewnić do nich łatwy dostęp! czytaj więcej
3-04-2020 | Tomasz Ampuła

Komunikacja z klientemConsdata news
Tak ogromna akcja nie mogłaby się odbyć bez wsparcia ze strony firm technologicznych i banków. czytaj więcej
10-01-2020 | Kacper Kwiatkowski

Consdata news
Czy w 2020 przerwiesz status-quo w swoim banku? Jeśli nie zignorujesz tych trendów, bardzo możliwe, że tak! czytaj więcej
2-01-2020 | Kacper Kwiatkowski

Consdata news
Polski przykład współpracy administracji publicznej z bankowością, w ramach tworzenia cyfrowego państwa, ma szansę na popularyzację m.in. w Arabii Saudyjskiej. czytaj więcej
17-12-2019 | Kacper Kwiatkowski

Bankowość detaliczna
Co byś pomyślał, gdybyś zobaczył grupę naukowców analizujących jazdę samochodową emerytów? I.... czy możesz potrącić człowieka z bankowością? czytaj więcej
12-11-2019 | Tomasz Ampuła

Consdata news
W jaki sposób możesz dogonić banki, które śmiało można określić jako "Challengers"? Co możesz zrobić, aby przerwać Status-Quo? Czy inwestowanie w technologię to jedyne skuteczne rozwiązanie? czytaj więcej
12-11-2019 | Tomasz Ampuła

Transformacja cyfrowa
Tylko 17% banków na świecie może pochwalić się tym, że wdrożyły strategię transformacji cyfrowej w pełnej skali. W którym miejscu jest Twój bank? czytaj więcej
4-11-2019 | Tomasz Ampuła

Customer Experience (CX)Consdata news
Pod względem transformacji cyfrowej, najlepsze banki na świecie zostawiają daleko w tyle swoją konkurencję. Różnica pomiędzy bankami „best in class” a średnią w branży jest ogromna. czytaj więcej
25-10-2019 | Zespół Consdata

Consdata news
"Skoro jesteśmy na etapie ciszy przed burzą, to co zrobimy, by przelecieć przez tę burzę? Przecież nikt nie chce spaść." czytaj więcej
17-10-2019 | Zespół Consdata

Bankowość omnichannel
Tylko 13% banków prawdziwie wdrożyło strategię omnichannel. Tak wynika z ostatnich badań firmy Celent. Dlaczego prawdopodobnie wciąż jesteś wśród pozostałych 87%? czytaj więcej
18-09-2019 | Tomasz Ampuła

Customer Experience (CX)
Analiza wniosków internetowych powinna dostarczać pełnych danych o zachowaniu klienta podczas wypełniania formularzy. W tym wpisie wyjaśniamy co najlepsze banki powinny badać w kontekscie CX podczas wypełniania wniosków w kanałach... czytaj więcej
26-08-2019 | Zespół Consdata

Customer Experience (CX)
Fantastyczne chat-boty, niesamowita sztuczna inteligencja, angażująca grywalizacja... Capgemini podkreśla, że nie poprawiają Customer Experience klientów banków. Więc co zadziała? czytaj więcej
14-08-2019 | Maciej Ulaszewski

Trendy
Jeszcze 30 lat temu polski sektor bankowy był zacofany. Dziś jest wg. Deloitte jednym z najbardziej dojrzałych cyfrowo. A wszystko dzięki komunizmowi. czytaj więcej
6-08-2019 | Zespół Consdata

User Experience (UX)
Na polskim przykładzie pokazujemy, w jaki sposób obcokrajowiec może być zadowolony z obsługi w banku, pomimo istniejących barier językowych. czytaj więcej
22-07-2019 | Tomasz Ampuła

Transformacja cyfrowa
PKO Bank Polski otrzymał narzędzie, które umożliwi mu szybkie i samodzielne przygotowywanie rożnego rodzaju wniosków czytaj więcej
7-01-2018 | Tomasz Ampuła

K9Office
Consdata S.A.
ul. Krysiewicza 9/14
 61-825 Poznań
 Polska
Tel.:+48 61 41 51 000
NIP: 7822261960
 Regon: 634422180
UWAGA! Ten serwis używa cookies i podobnych technologii. Brak zmiany ustawienia przeglądarki oznacza zgodę na to.