WCAG w bankach – obowiązek prawny czy szansa na przewagę konkurencyjną?

Wdrożenie standardu WCAG w bankach staje się koniecznością. Warto jednak pamiętać o tym, że to nie tylko wymóg prawny, który należy spełnić, bo “tak trzeba”. Poprawa dostępności stron internetowych i... czytaj więcej

17-06-2025 | Zespół Consdata

Sektor bankowy w erze sztucznej inteligencji: czym jest AI Act i dlaczego jest kluczowy dla branży finansowej?

Sztuczna inteligencja (AI) odgrywa coraz bardziej istotną rolę w życiu ludzi i funkcjonowaniu organizacji, wpływając zarówno na codzienne czynności, jak i operacje biznesowe. Wykorzystanie systemów AI może przynosić korzyści –... czytaj więcej

10-06-2025 | Zespół Consdata

Elektroniczny obieg dokumentów w bankowości z platformą low-code Eximee

Można śmiało założyć, że liczba przetwarzanych przez banki dokumentów każdego dnia  – zarówno wewnętrznych, jak i tych, które wymieniają z klientami – może być liczona w setkach tysięcy. Ręczne procesy... czytaj więcej

9-05-2025 | Zespół Consdata

Testowanie dostępności WCAG

WCAG to zbiór wytycznych opracowanych przez World Wide Web Consortium w celu poprawy dostępności treści internetowych dla osób z różnymi rodzajami niepełnosprawności. Do jego wdrożenia zobowiązane są m.in. podmioty publiczne... czytaj więcej

4-04-2025 | Paweł Komajda

Co to jest WCAG i dlaczego należy wdrożyć standard w swojej organizacji?

WCAG (Web Content Accessibility Guidelines) to międzynarodowy standard dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych. Jego celem jest zapewnienie, aby treści publikowane online były dostępne dla wszystkich użytkowników... czytaj więcej

28-03-2025 | Zespół Consdata

Tworzenie aplikacji korporacyjnych w bankowości i finansach z wykorzystaniem technologii low-code

Współczesny krajobraz biznesowy coraz bardziej skłania się ku rozwiązaniom szytym na miarę, które nie tylko usprawniają operacje biznesowe, ale także pozwalają szybko dostosować się do zmieniających się potrzeb klientów. Trend... czytaj więcej

18-03-2025 | Zespół Consdata

Generator Konta Biznes w Credit Agricole Bank Polska

Otwarcie konta firmowego to jeden z podstawowych kroków dla przedsiębiorców rozpoczynających działalność i okazja dla banku, aby wywrzeć pozytywne pierwsze wrażenie, które będzie fundamentem dalszej relacji z klientem biznesowym. Współczesna bankowość... czytaj więcej

21-01-2025 | Zespół Consdata

EximeeBPMS jako alternatywa dla Camunda - dlaczego warto?

Kończące się w 2025 roku wsparcie dla Camunda 7 Community Edition stawia wiele firm przed podjęciem trudnej decyzji związanej z wyborem jej następcy. Po wydaniu ostatniej wersji (v7.24) w październiku... czytaj więcej

18-12-2024 | Zespół Consdata

Kredyt hipoteczny z kanapy – wdrożenie procesu zdalnego wnioskowania o kredyt hipoteczny w Credit Agricole Bank Polska

Każdy, kto kiedykolwiek wnioskował o kredyt hipoteczny, wie, ile informacji i dokumentów trzeba dostarczyć. Wie to też zespół banku Credit Agricole, który postanowił ułatwić klientom starania o taki kredyt. Dzięki... czytaj więcej

30-10-2024 | Zespół Consdata

Transformacja cyfrowa w bankowości z low-code

Transformacja cyfrowaLow-code

Transformacja cyfrowa to proces, w którym banki wdrażają nowoczesne technologie, aby poprawić efektywność operacyjną i zwiększyć wartość dla klientów. Przykłady obejmują zastosowanie zautomatyzowanych systemów obsługi klienta, takich jak chatboty, oraz... czytaj więcej

9-09-2024 | Zespół Consdata

Od pomysłu do wdrożenia w 5 dni - Wielka Loteria Lokat w SGB

Transformacja cyfrowaSprzedaż bankowa

Pod koniec ubiegłego roku Zrzeszenia SGB zorganizowało akcję marketingową promującą sprzedaż lokat terminowych. Klienci banków spółdzielczych mogli skorzystać z atrakcyjnego oprocentowania i wygrać wartościowe nagrody. Aby jak najszybciej uruchomić promocję... czytaj więcej

6-08-2024 | Zespół Consdata

Jak platformy low-code transformują banki?

Low-codeConsdata news

64% banków przyznało, że powolna transformacja cyfrowa bezpośrednio przełożyła się na utracenie możliwości pozyskania nowych klientów, jednocześnie 74% banków dąży do przyspieszenia swojej transformacji cyfrowej (według badania 10xBanking 2023). Z... czytaj więcej

31-07-2024 | Zespół Consdata

Low-code development w bankowości - kompleksowy przewodnik

Low-codeConsdata news

W dobie cyfryzacji banki stają przed wyzwaniem związanym z szybko zmieniającymi się oczekiwaniami klientów, wymogami regulacyjnymi i ostrą konkurencją. Tradycyjne metody rozwoju oprogramowania często nie dotrzymują im kroku ze względu... czytaj więcej

24-07-2024 | Zespół Consdata

6 mitów dotyczących low-code w bankowości

Low-codeTrendy

W erze ciągłej transformacji technologicznej platformy low-code stanowią potężne narzędzie wspierające innowacje i wydajność. Nadal jednak spotykamy się z błędnymi przekonaniami na temat ich możliwości i ograniczeń. W tym artykule... czytaj więcej

15-07-2024 | Zespół Consdata

Prompter skryptu sprzedażowego - przeniesienie low-codowego rozwiązania stworzonego dla call center do oddziałów

Consdata newsBankowość detaliczna

W branży bankowej dążenie do ujednolicenia procesów obsługi klienta w różnych kanałach jest zwykle wysoko na liście priorytetów. Jakiś czas temu stworzyliśmy aplikację low-code dla konsultantów call center w jednym... czytaj więcej

8-07-2024 | Zespół Consdata

Jak stworzyliśmy aplikację biznesową dla konsultantów bankowego call center - case study procesu sprzedaży kredytu gotówkowego

Automatyzacja procesówEmployee Experience

Projekt dotyczył usprawnienia procesu sprzedaży kredytu gotówkowego z ubezpieczeniem. Stworzyliśmy jedną spójną aplikację opartą o low-code, dzięki której konsultanci komunikują się z klientem z zastosowaniem dobrych praktyk. czytaj więcej

2-07-2024 | Zespół Consdata

Nowy kanał komunikacji z klientami, czyli implementacja chatu w PKO BP

Sprzedaż bankowaSelf-service

Według badania Alior Bank w 2021 prawie połowa Polaków była otwarta na komunikację z wirtualnym asystentem. Pod koniec czerwca 2023 roku polskie banki miały już blisko 15 mln klientów określanych... czytaj więcej

27-06-2024 | Zespół Consdata

6 obszarów, w których platforma low-code klasy enterprise powinna wspierać banki, aby usprawniać tworzenie aplikacji

Low-codeTrendy

Jedną z najczęściej wymienianych zalet low-code jest szybki i tańszy development aplikacji, przez co w środowisku programistycznym technologia ta jest głównie kojarzona z testowaniem pomysłów biznesowych, tworzeniem MVP i rozwiązań... czytaj więcej

24-06-2024 | Zespół Consdata

Edukacja finansowa najmłodszych klientów na przykładzie Takiego konta SPOKO w SGB

Komunikacja z klientemSprzedaż bankowa

Jednym z projektów, nad którymi pracowaliśmy w ostatnim czasie ze Zrzeszeniem SGB jest Takie konto SPOKO dla juniorów. Jest to produkt, który umożliwia młodym zdobycie pierwszych doświadczeń z bankowością i... czytaj więcej

19-06-2024 | Zespół Consdata

Co European Accessibility Act (EAA) oznacza dla banków?

Consdata news

Europejski Akt o Dostępności (EAA) to dokument wykazujący wymogi dotyczące dostępności wybranych produktów i usług. Przepisy mają obowiązywać od 28 czerwca 2025 roku i będą obowiązywać również banki. Co to... czytaj więcej

4-06-2024 | Zespół Consdata

Zdalny kredyt hipoteczny - podsumowanie Śniadania Technologicznego z Credit Agricole Bank Polska

Consdata newsBankowość detaliczna

Śniadanie Technologiczne to inicjatywa Forum Technologii Bankowych (FTB) i Związku Banków Polskich (ZBP). Uczestnikami cyklicznych spotkań są przedstawiciele biznesu i IT z sektora bankowego. W kwietniu mieliśmy zaszczyt wspólnie z... czytaj więcej

22-04-2024 | Zespół Consdata

Elastyczne rozwiązanie dla bankowości spółdzielczej

Sprzedaż bankowaSelf-service

W ramach realizowanej przez SGB strategii mającej na celu pełną cyfryzację oferty i tworzenie procesów zakupowych online, umożliwiliśmy klientom banków spółdzielczych szybkie założenie lokaty w aplikacji mobilnej. Na tę chwilę... czytaj więcej

27-03-2024 | Zespół Consdata

Wdrożenie ankiety potrzeb klienta w Credit Agricole, czyli low-code jako sposób na uniezależnienie zespołu biznesowego od developerskiego

Komunikacja z klientem

W 2023 roku bank Credit Agricole zebrał ponad 85 tysięcy ankiet badających potrzeby klientów. Około 75% tych ankiet jest powiązanych z profilami klientów. Zbierane w ten sposób dane stanowią bazę... czytaj więcej

30-10-2023 | Tomasz Ampuła

Budowa aplikacji biznesowej wspierającej pracowników front-office i back-office banku Santander

Automatyzacja procesówEmployee Experience

W Eximee wychodzimy z założenia, że bank potrzebuje dobrego Employee Experience, aby zapewnić swoim klientom naprawdę sprawną obsługę. Dlatego opracowaliśmy framework do szybkiego tworzenia aplikacji potrzebnych pracownikom banku. czytaj więcej

11-10-2023 | Zespół Consdata

Dlaczego warto zacząć automatyzację procesów bankowych od ich części wspólnych?

Automatyzacja procesówSprzedaż bankowa

Success Story projektu automatyzacji wysyłki dokumentów w Multikanałowym Centrum Komunikacji Santander czytaj więcej

11-10-2023 | Zespół Consdata

mObywatel na platformie Eximee

Low-codeConsdata news

Od lipca 2023 roku obywatele Polski mogą korzystać z nowego typu dokumentu tożsamości – mDowodu, który jest honorowany na równi z dowodem plastikowym czytaj więcej

11-10-2023 | Tomasz Ampuła

Jak dzięki low-code w 2 tygodnie stworzyliśmy proces Bezpieczny Kredyt 2% dla Banków Spółdzielczych?

Automatyzacja procesówKomunikacja z klientem

Czy da się uruchomić działający proces wnioskowania o kredyt w 2 tygodnie? Udowadniamy, że tak. Dla banku SGB zdigitalizowaliśmy proces Bezpieczny Kredyt 2%, który został w Polsce uruchomiony w lipcu 2023... czytaj więcej

24-07-2023 | Zespół Consdata

Automatyzacja omnichannelowego procesu bankowego z platformą low-code na przykładzie aplikacji do zmiany warunków kredytu

Automatyzacja procesówTransformacja cyfrowa

Nawet najbardziej skomplikowany, wieloetapowy proces biznesowy można zautomatyzować. W ten sposób pomogliśmy jednemu z polskich banków podnieść jakość obsługi klienta. Zbudowaliśmy aplikację do masowej zmiany warunków kredytu. czytaj więcej

7-07-2023 | Zespół Consdata

Automatyzacja procesów. Dlaczego połączenie Camunda z Low Code Development Platform jest korzystne?

Low-codeAutomatyzacja

Rozwiązania low code są coraz szerzej stosowane w różnych segmentach rynku. Jak wskazują dane, oczekiwania wobec tego typu oprogramowania są bardzo duże. Szacuje się, że w 2022 roku ich sprzedaż... czytaj więcej

6-07-2022 | Maciej Ulaszewski

Low-code jako kierunek tworzenia rozwiązań biznesowych

TrendyLow-code

Rozwiązania low code są coraz szerzej stosowane w różnych segmentach rynku. Jak wskazują dane, oczekiwania wobec tego typu oprogramowania są bardzo duże. Szacuje się, że w 2022 roku ich sprzedaż... czytaj więcej

13-06-2022 | Maciej Ulaszewski

Wniosek o dofinansowanie Tarcza PFR

Consdata news

Jak poradziliśmy sobie z wyzwaniami związanymi z najbardziej oczekiwanym wnioskiem tego roku? czytaj więcej

27-05-2020 | Tomasz Ampuła

Jak pomóc klientom banków załatwić sprawę online?

User Experience (UX)Bankowość detaliczna

Czy udostępnienie klientom spraw online wystarczy? Nie, trzeba jeszcze zapewnić do nich łatwy dostęp! czytaj więcej

3-04-2020 | Tomasz Ampuła

Obsługa spraw klienta a widmo zamknięcia placówek

Consdata newsBankowość detaliczna

W jaki sposób można szybko zareagować na brak możliwości obsługi klientów w oddziałach? czytaj więcej

3-04-2020 | Tomasz Ampuła

mBank wspiera WOŚP… wykorzystując m.in. rozwiązania od Consdata

Komunikacja z klientemConsdata news

Tak ogromna akcja nie mogłaby się odbyć bez wsparcia ze strony firm technologicznych i banków. czytaj więcej

10-01-2020 | Kacper Kwiatkowski

Trendy w cyfrowej transformacji bankowości na 2020 rok, których nie możesz zignorować

Consdata news

Czy w 2020 przerwiesz status-quo w swoim banku? Jeśli nie zignorujesz tych trendów, bardzo możliwe, że tak! czytaj więcej

2-01-2020 | Kacper Kwiatkowski

Cyfrowe państwo i cyfrowa bankowość. Czy Polacy będą cyfryzować Arabię Saudyjską?

Consdata news

Polski przykład współpracy administracji publicznej z bankowością, w ramach tworzenia cyfrowego państwa, ma szansę na popularyzację m.in. w Arabii Saudyjskiej. czytaj więcej

17-12-2019 | Kacper Kwiatkowski

Regulatory sandbox. Piaskownica, w której duże dzieci mogą się bawić i testować.

Bankowość detaliczna

Co byś pomyślał, gdybyś zobaczył grupę naukowców analizujących jazdę samochodową emerytów? I.... czy możesz potrącić człowieka z bankowością? czytaj więcej

12-11-2019 | Tomasz Ampuła

Challengers, Hiperpersonalizacja, Ekosystemy i Fintechy: Podsumowanie EFMA Asian Retail Banking Summit 2019

Consdata news

W jaki sposób możesz dogonić banki, które śmiało można określić jako "Challengers"? Co możesz zrobić, aby przerwać Status-Quo? Czy inwestowanie w technologię to jedyne skuteczne rozwiązanie? czytaj więcej

12-11-2019 | Tomasz Ampuła

W którym miejscu cyfrowej transformacji bankowości jesteś?

Transformacja cyfrowa

Tylko 17% banków na świecie może pochwalić się tym, że wdrożyły strategię transformacji cyfrowej w pełnej skali. W którym miejscu jest Twój bank? czytaj więcej

4-11-2019 | Tomasz Ampuła

Klienci banków kupują experience, a nie produkty. Krótkie podsumowanie 47th EFMA Congress 2019

Customer Experience (CX)Consdata news

Pod względem transformacji cyfrowej, najlepsze banki na świecie zostawiają daleko w tyle swoją konkurencję. Różnica pomiędzy bankami „best in class” a średnią w branży jest ogromna. czytaj więcej

25-10-2019 | Zespół Consdata

EFMA Innovation Summit 2019 – Podsumowanie

Consdata news

"Skoro jesteśmy na etapie ciszy przed burzą, to co zrobimy, by przelecieć przez tę burzę? Przecież nikt nie chce spaść." czytaj więcej

17-10-2019 | Zespół Consdata

Dlaczego Omnichannel banking to dziś #musthave?

Bankowość omnichannel

Tylko 13% banków prawdziwie wdrożyło strategię omnichannel. Tak wynika z ostatnich badań firmy Celent. Dlaczego prawdopodobnie wciąż jesteś wśród pozostałych 87%? czytaj więcej

18-09-2019 | Tomasz Ampuła

Pomiar CX w bankowości i marketingu - jaka jest różnica?

Customer Experience (CX)

Analiza wniosków internetowych powinna dostarczać pełnych danych o zachowaniu klienta podczas wypełniania formularzy. W tym wpisie wyjaśniamy co najlepsze banki powinny badać w kontekscie CX podczas wypełniania wniosków w kanałach... czytaj więcej

26-08-2019 | Zespół Consdata

Sprawdzony przepis na poprawę Customer Experience w banku

Customer Experience (CX)

Fantastyczne chat-boty, niesamowita sztuczna inteligencja, angażująca grywalizacja... Capgemini podkreśla, że nie poprawiają Customer Experience klientów banków. Więc co zadziała? czytaj więcej

14-08-2019 | Maciej Ulaszewski

Ultranowoczesne banki w Polsce i ich wpływ na światowy rynek bankowości

Trendy

Jeszcze 30 lat temu polski sektor bankowy był zacofany. Dziś jest wg. Deloitte jednym z najbardziej dojrzałych cyfrowo. A wszystko dzięki komunizmowi. czytaj więcej

6-08-2019 | Zespół Consdata

Customer Journey dla obcokrajowca

User Experience (UX)

Na polskim przykładzie pokazujemy, w jaki sposób obcokrajowiec może być zadowolony z obsługi w banku, pomimo istniejących barier językowych.  czytaj więcej

22-07-2019 | Tomasz Ampuła

PKO Bank Polski wdraża platformę Eximee

Transformacja cyfrowa

PKO Bank Polski otrzymał narzędzie, które umożliwi mu szybkie i samodzielne przygotowywanie rożnego rodzaju wniosków czytaj więcej

7-01-2018 | Tomasz Ampuła