Śniadanie Technologiczne to inicjatywa Forum Technologii Bankowych (FTB) i Związku Banków Polskich (ZBP). Uczestnikami cyklicznych spotkań są przedstawiciele biznesu i IT z sektora bankowego. W kwietniu mieliśmy zaszczyt wspólnie z Credit Agricole Bank Polska zorganizować kolejne spotkanie z serii.
W Klubie Bankowca zjawiło się 45 osób, a kolejnych 30 śledziło wydarzenie online. Tak imponująca frekwencja sugeruje duże zainteresowanie wykorzystaniem technologii low-code do tworzenia kompleksowych aplikacji bankowych.
Agenda spotkania obejmowała dwie prezentacje. Pierwsza, przygotowana we współpracy z zespołem Credit Agricole Bank Polska, dotyczyła case study realizacji procesu wnioskowania o kredyt hipoteczny w formie zdalnej, który został stworzony na platformie Eximee. Druga prezentacja zgłębiała korzyści płynące z wykorzystania technologii low-code przy tworzeniu procesów i aplikacji bankowych.
Kredyt hipoteczny z kanapy
Wprowadzając uczestników w tematykę kredytu hipotecznego, Mariola Willman, Menadżer Zespołu Kredytów Hipotecznych w Credit Agricole Bank Polska, zaznaczyła, że proces ten jest najbardziej złożonym i zawiłym procesem kredytowym. Omówiła największe wyzwania dotyczące projektowania procesu i najważniejsze funkcjonalności, jak na przykład umożliwienie klientom śledzenia postępów sprawy i załączania dokumentów na każdym etapie procesu. Eximee pozwoliło spełnić główny cel biznesowy postawiony przez bank na początku procesu, czyli umożliwienie klientowi przejścia całego procesu zdalnie.
Wpływ banku na rozwój Eximee
Po sesji Q&A dla tej części prezentacji, Tomasz Ampuła, Eximee Product Owner z Consdata, opowiedział o współpracy z bankiem przy tworzeniu tak rozbudowanego procesu. Wyjaśnił, jak pogodzić zastosowanie gotowego produktu, jakim jest platforma Eximee, z potrzebą elastyczności i swobody tworzenia procesów po stronie zespołu bankowego. Ekspert Eximee zaznaczył, że czynnikiem, który ma zasadniczy wpływ na kierunek rozwoju platformy Eximee jest feedback z banków. Nowe funkcjonalności są dodawane w odpowiedzi na realne potrzeby i już kilka dni po ich wdrożeniu są wykorzystywane przy produkcji procesów i aplikacji bankowych.
Elastyczność platformy low-code
Grzegorz Rębacz, Technical Tribe Owner z Credit Agricole Bank Polska, wyjaśnił, co zaważyło na decyzji o wyborze platformy Eximee, jako narzędzia do tworzenia nowych procesów. “Zależało nam na platformie bez vendor locka. To idealne rozwiązanie dla naszego zespołu IT, które pozwala na rozwijanie funkcjonalności wewnętrznie, ale jednocześnie umożliwia skorzystanie z usług zewnętrznego dostawcy lub pomocy Consdata, gdy zajdzie taka potrzeba.” - powiedział Grzegorz Rębacz. Przybliżył również proces wdrożenia Eximee w banku.
Początkowo bankowy zespół low-code liczył 5 osób, a w ciągu 2 lat rozrósł się do 13. Obecnie developerzy Eximee pracują w dwóch niezależnych zespołach realizujących różne zadania i projekty.
Potencjał low-code w bankowości
Podczas drugiego panelu Śniadania Technologicznego, Tomasz Framski, Prezes Consdata, opowiedział, jak wykorzystać potencjał low-code w tworzeniu aplikacji bankowych. Omówił obszary, w których zaawansowane platformy low-code powinny wspierać banki, np. osadzanie rozwiązań w kanałach technologicznych i biznesowych, tworzenie procesów omnikanałowych oraz skalowalność i wydajność tworzonych procesów. Zaznaczył również, że największą zaletą zastosowania low-code w bankach jest zwiększona synergia pomiędzy zespołami IT a biznesem, ponieważ mapowanie procesu odbywa się z wykorzystaniem narzędzia BPM, które umożliwia doskonałe zrozumienie zarówno dla developerów jak i dla analityków i osób odpowiedzialnych za biznes.
Low-code na Śniadanie Technologiczne
Bardzo dziękujemy wszystkim uczestnikom za tak liczną obecność na Śniadaniu Technologicznym i za zaangażowanie podczas sesji Q&A oraz Credit Agricole Bank Polska za współpracę przy prezentacji zdalnego kredytu hipotecznego oraz otwartość na dzielenie się swoim doświadczeniem.
Cieszymy się, że nasze spotkanie wzbudziło takie zainteresowanie. Pokazuje to, że low-code nie tylko wyznacza kierunek rozwoju, ale już teraz jest standardem w sektorze bankowym.
