W Consdata tworzymy rozwiązania ułatwiające życie milionom ludzi - dostarczamy oprogramowanie dla największych banków w Polsce.
Od lat współpracujemy z liderami w sektorze finansowym - m.in. Santander, mBank, PKO BP, Credit Agricole czy Millennium - z powodzeniem realizując nawet najbardziej wymagające projekty. Do jednego z nich chcielibyśmy zaprosić nową osobę!
Aktualnie poszukujemy UX Researchera(-rki) - zależy nam na osobie, która przede wszystkim ma doświadczenie i kompetencje w zakresie prowadzenia badań UX oraz jest otwarta na kolejne wyzwania w tym obszarze. :)
ZADANIA NA STANOWISKU
- prowadzenie badań i projektowanie procesów UX/CX na platformie cyfrowej
- samodzielne planowanie procesu badawczego, uwzględniając odpowiedni dobór metodyki badań
- komunikacja z klientami i testowanie nowych pomysłów, w tym przeprowadzanie testów użyteczności
- pozyskiwanie i przetwarzanie wiedzy o klientach:
- badanie ścieżek klienta
- współpraca z analitykami danych i budowanie wiedzy o klientach
- wyciąganie wniosków, rekomendowanie zmian - w tym aktywizacja klientów na platformie cyfrowej
- desk research w celu analizy benchmarków i poszukiwania nowych rozwiązań – analizowanie i systematyzowanie danych z różnych źródeł
- gromadzenie i przetwarzanie wiedzy o potrzebach pracowników w zakresie wsparcia ich działań
- współpraca w zakresie badań UX, badań satysfakcji i projektowania procesów CX
- dbanie o wymianę wiedzy pomiędzy zespołami UX/CX
SZUKAMY CIEBIE, JEŚLI
- masz doświadczenie w podobnej roli - min. 1-2 lata
- w bardzo dobrym stopniu znasz przynajmniej jedną z dziedzin UX/CX, szczególnie tematykę badań UX lub badań opinii
- przeprowadzałeś/aś moderowane i niemoderowane testy użyteczności lub badania prototypów
- interesuje Cię świat online i znasz procesy, produkty i usługi związane z bankowością online
- umiesz syntetyzować, wyciągać wnioski i przekładać je na działania
- dobrze poruszasz się w analizie danych ilościowych, np. Excel, SPSS
- czujesz się swobodnie w przygotowaniu i prowadzeniu prezentacji, a także chętnie prowadzisz warsztaty i spotkania służące wymianie wiedzy
- znasz podstawy pracy w środowisku Agile
- chcesz współtworzyć standard badawczy komunikacji bankowej
DODATKOWE ATUTY
- potrafisz obsługiwać programy do analizy statystycznej
- korzystałeś/aś wcześniej z User Zoom
- masz podstawowe umiejętności obsługi Figmy, np. do tworzenia prostych prototypów
OFERUJEMY
- duże możliwości rozwoju i współpracę w zespole ekspertów UX/CX, którzy się nawzajem lubią, wspierają i tworzą wyjątkową atmosferę
- pracę w trybie hybrydowym - w większości zdalnie, częściowo w biurze w Poznaniu
- wsparcie od opiekuna wdrożenia, który pomoże się odnaleźć w pierwszych tygodniach
- start pracy możliwy od stycznia (umowa na zastępstwo)
- ubezpieczenie grupowe Warta
- dostęp do systemu kafeteryjnego Medicover Benefits
- dofinansowanie do opieki medycznej Luxmed i karty Multisport Plus
- imprezy integracyjne, firmowe rywalizacje sportowe
REKRUTACJA
przesłanie CV → spotkanie online → decyzja o podjęciu współpracy
Jeśli nasza oferta Cię zainteresowała i chcesz wziąć udział w rekrutacji, zapraszamy do aplikowania! :)
Dlaczego warto u nas pracować?
Dbamy o Twoje zdrowie
Możesz skorzystać z dofinansowania do pakietu prywatnej opieki medycznej w Luxmedzie. Dbamy też o zachowanie work-life balance, bo wiemy, że odpoczynek jest tak samo ważny jak praca.
Dbamy o Twoją kondycję
Wszystkim miłośnikom aktywnego trybu życia zapewniamy dofinansowanie do Karty Multisport Plus, a także mnóstwo wrażeń podczas grupowych rywalizacji biegowych i rowerowych.
Wspólne inicjatywy
Spotykamy się na imprezach i wyjazdach firmowych, mamy też mnóstwo ciekawych inicjatyw wewnętrznych, spośród których każdy znajdzie coś dla siebie.
Ubezpieczenie grupowe
Możesz skorzystać ze zniżek na ubezpieczenie grupowe zabezpieczając przyszłość swoją i swoich bliskich.
System kafeteryjny
U nas możesz skorzystać z pakietu świadczeń pozapłacowych w systemie kafeteryjnym - Ty zdecydujesz na co wydasz pieniądze
Specjalizacja
Specjalizujemy się w dostarczaniu rozwiązań dla sektora bankowego - jeśli posiadasz konto w jednym z największych banków w Polsce, to prawdopodobnie korzystałeś już z naszych produktów.
Partnerskie podejście
Cenimy długofalowe relacje - zarówno z naszymi Pracownikami, Współpracownikami, jak i Klientami. Dbamy o partnerskie podejście w zakresie świadczonych usług oraz indywidualnych warunków pracy.
