ue pl

Zesp贸艂 Consdata

Zesp贸艂 Consdata

Jak dzi臋ki low-code w 2 tygodnie stworzyli艣my proces Bezpieczny Kredyt 2% dla Bank贸w Sp贸艂dzielczych?

Czy da si臋 uruchomi膰 dzia艂aj膮cy proces wnioskowania o kredyt w 2 tygodnie? Udowadniamy, 偶e tak. Dla banku SGB i Bank贸w Sp贸艂dzielczych zdigitalizowali艣my proces Bezpieczny Kredyt 2%, kt贸ry zosta艂 w Polsce uruchomiony w lipcu 2023 przez Ministerstwo Rozwoju i Technologii. Aby to osi膮gn膮膰 w tak kr贸tkim czasie, wykorzystali艣my potencja艂 low-code.

T艂o projektu

Bezpieczny Kredyt 2% to rz膮dowy projekt kredytu hipotecznego na preferencyjnych warunkach, dzi臋ki kt贸remu m艂ode osoby w Polsce b臋d膮 mia艂y wi臋ksze szanse na w艂asny dom czy pierwsze mieszkanie. Aby uzyska膰 kredyt, przynajmniej jeden wnioskodawca musi by膰 poni偶ej 45. roku 偶ycia. Kredytobiorcom przez 10 lat od uzyskania kredytu przys艂uguje dop艂ata do niego 鈥 dzi臋ki czemu wysoko艣膰 rat b臋dzie ni偶sza. Bank SGB i Banki Sp贸艂dzielcze nale偶膮 do bank贸w w Polsce, w kt贸rych o taki kredyt mo偶na wnioskowa膰. Docelowo b臋d膮 to nast臋puj膮ce banki: Bank PKO BP, Bank Pekao S.A., Alior Bank, Santander Bank, Bank Ochrony 艢rodowiska (BO艢), Bank Polskiej Sp贸艂dzielczo艣ci, VeloBank, SGB Bank S.A., Bank BPS.

Dlaczego bank zdecydowa艂 si臋 w艂a艣nie na nas?

Z bankiem SGB i Bankami Sp贸艂dzielczymi pracujemy od roku 2016. Do tej pory realizowali艣my lub realizujemy ju偶 wsp贸lnie liczne projekty takie jak:

  • proces Lokata Mobilna Online (w tym integracja z aplikacj膮 mobiln膮),
  • kredyt got贸wkowy online w bankowo艣ci internetowej i mobilnej,
  • czy inne procesy rz膮dowe, jak np. 500+.

Ten projekt by艂 wi臋c naturaln膮 konsekwencj膮 poprzednich, z kt贸rych bank by艂 zadowolony.

Wyzwanie:

Najwi臋kszym wyzwaniem w tym projekcie by艂o dostarczenie wynik贸w w kr贸tkim terminie. Podczas gdy my dzia艂ali艣my nad procesem, bank wypracowywa艂 ustalenia biznesowe z BGK.

Cel:

Jak najszybsze uruchomienie procesu, by umo偶liwi膰 sprzeda偶 kredytu. Bez naszego procesu bank musia艂by korzysta膰 z papierowych formularzy i r臋cznie zarz膮dza膰 aktualizacj膮 informacji w BGK.

Rozwi膮zanie:

  • Szybka adaptacja 2 formularzy papierowych dzi臋ki Eximee Low-Code Platform (wniosku o udzielenie kredytu oraz formularz danych klienta)
  • Podej艣cie do budowy procesu w duchu Minimum Viable Product, czyli z za艂o偶eniem, 偶e jak najszybciej uruchamiamy pierwsz膮 wersj臋 procesu z minimum potrzebnych funkcji.
wniosek o kredyt 2% w SGB
Fragment zaprojektowanego wniosku

Wykorzystane modu艂y Eximee

  • Process Development Tools
  • Business Applications
  • Front-end Designer
  • Forms

Jak podeszli艣my do tego projektu?

Zacz臋li艣my od analizy wspomnianych formularzy papierowych i przeprojektowania ich pod k膮tem kana艂贸w cyfrowych. Wynika to z tego, 偶e wnioski cyfrowe maj膮 zupe艂nie inn膮 mechanik臋 ni偶 papierowe, mo偶emy tu wprowadzi膰 elementy warunkowania, dynamiczne formularze. Pracowali艣my na Miro.

Nasze dzia艂ania zaowocowa艂y oprymalizacj膮 wniosk贸w, cho膰 nie oby艂o si臋 bez wyzwa艅. Po zaprojektowaniu pierwszych wersji formularzy otrzymali艣my informacje o zmianach wprowadzonych przez regulatora np. w zakresie s艂ownik贸w wniosku. Musieli艣my szybko reagowa膰, ale dzi臋ki platformie Eximee umo偶liwiaj膮cej standaryzacj臋 i reu偶ywalno艣膰 komponent贸w, nie spowodowa艂o to op贸藕nie艅.

Proces w wersji MVP

W przypadku zespo艂u Eximee, najcz臋stszym podej艣ciem jest praca nad Minimum Viable Product, czy 鈥 jak powinni艣my powiedzie膰 w tym przypadku 鈥 Process. Chodzi o to, by opublikowa膰 proces end-to-end, kt贸ry p贸藕niej b臋dzie mo偶na rozbudowywa膰 o dodatkowe integracje czy podprocesy.

Chcemy umo偶liwia膰 wnioskowanie / zakup produkt贸w bankowych w jak najkr贸tszym czasie. W dalszych krokach platforma Eximee pozwala na identyfikacj臋 najbardziej problematycznych miejsc w procesie zar贸wno z perspektywy klienta, jak i banku.

Dzi臋ki takiemu podej艣ciu jeste艣my w stanie szybko i cz臋sto dostarcza膰 przyrosty procesu na produkcj臋. Dlatego proces by艂 prosty i przedstawia艂 si臋 nast臋puj膮co:
schemat procesu kredyt 2%
Schemat procesu

Gotowe elementy interfejsu

Tworzenie formularzy dla klienta nie by艂oby tak sprawne, gdyby nie to, 偶e korzystali艣my z gotowych komponent贸w oferowanych przez Eximee Front-end Designera. Ustandaryzowane elementy interfejsu mo偶na szybko przeci膮ga膰 w edytorze drag & drop, by z艂o偶y膰 po偶膮dan膮 ca艂o艣膰. Do tego dostosowanie do identyfikacji wizualnej banku, et voil脿! 鈥 mamy gotowy formularz:
This image for Image Layouts addon
Fragment gotowego formularza zaprojektowanego w Eximee

Nastawienie na b艂yskawiczn膮 prac臋 i iteracje

Przez 2 tygodnie trwania projektu pracowa艂o 2 low-code developer贸w. Na ostatniej prostej, przez 2 dni wspierali ich 3 Java developerzy. Od samego pocz膮tku wraz z bankiem zak艂adali艣my, 偶e po otwarciu procesu dla klient贸w b臋dziemy iteracyjnie wprowadza膰 kolejne usprawnienia, rozbudowuj膮c tym samym MVP.

Korzy艣ci dla banku:

  • szybkie udost臋pnienie produktu BK2% w wersji MVP,
  • szybsza obs艂uga klient贸w banku,
  • mniejsze ryzyko b艂臋d贸w,
  • stworzenie podstawy pod p贸藕niejsze automatyzacje,
  • utrzymanie standardu rynkowego i b艂yskawiczna odpowied藕 na zapotrzebowanie klient贸w,
  • mo偶liwo艣膰 przetworzenia wi臋kszej liczby wniosk贸w kredytowych.

Podsumowanie

Digitalizacja procesu w banku SGB jest konkretn膮 baz膮 pod kolejne usprawnienia. Mog膮 to by膰 mi臋dzy innymi:
  • tymczasowy zapis wniosku z mo偶liwo艣ci膮 p贸藕niejszego doko艅czenia formularza / procesu,
  • dodanie kalkulatora zintegrowanego z formularzem,
  • automatyczna weryfikacja poprawno艣ci dokument贸w,
  • paczkowanie i podpis dokument贸w,
  • obs艂uga korespondencji (elektronicznej dystrybucji dokument贸w do klient贸w),
  • archiwizacja dokument贸w.

Szukaj na blogu

Archiwum bloga

 

Fundusze_Europejskie.png

K9Office
Consdata S.A.
ul. Krysiewicza 9/14
61-825 Pozna艅
Polska

Tel.:+48 61 41 51 000

NIP: 7822261960
Regon: 634422180

Pozosta艅 w kontakcie

Copyrights 漏 2020 CONSDATA. Wykonanie: solmedia.pl

UWAGA! Ten serwis u偶ywa cookies i podobnych technologii. Brak zmiany ustawienia przegl膮darki oznacza zgod臋 na to.

Zrozumia艂em