ue pl

Low-code development w bankowo艣ci - kompleksowy przewodnik

7 - 13 minut czytania
  1. Rys historyczny rozwoju aplikacji w bankowo艣ci
  2. Na czym polega low-code development?
    1. Podstawowe cechy low-codowych narz臋dzi do developmentu aplikacji
    2. Zalety low-code developmentu
  3. G艂贸wne zastosowania low-code w bankowo艣ci
    1. Transformacja cyfrowa
    2. Sprzeda偶
    3. Procesy self-service
    4. Bankowo艣膰 omnikana艂owa
    5. Automatyzacja proces贸w
    6. Komfort pracownik贸w
    7. Onboarding i KYC
    8. Informowanie klient贸w i zarz膮dzanie komunikacj膮
    9. Integracja z istniej膮cymi systemami bankowymi i us艂ugami innych dostawc贸w
  4. Wyb贸r platformy low-code do tworzenia aplikacji bankowych
    1. Bezpiecze艅stwo i zgodno艣膰 z wymogami
    2. Skalowalno艣膰 i wydajno艣膰
    3. Mo偶liwo艣ci integracyjne
    4. UI/UX
    5. Wsparcie i szkolenia
  5. Strategia wdra偶ania platformy niskokodowej w sektorze bankowym
    1. Ocena stanu i planowanie
      1. Zaanga偶owanie interesariuszy
      2. Analiza potrzeb
      3. Strategiczna mapa drogowa
    2. Wyb贸r platformy
      1. Kryteria oceny
      2. Por贸wnanie dostawc贸w
      3. Podj臋cie decyzji
    3. Projekty pilota偶owe i POC
      1. Pierwsze zastosowania
      2. Proof of concept
      3. Iteracyjne udoskonalenia
    4. Skalowanie i pe艂ne wdro偶enie
      1. Wdra偶anie etapowe
      2. Integracja
      3. Monitorowanie i optymalizacja
    5. Szkolenia i wsparcie dostawcy
      1. Rozw贸j umiej臋tno艣ci
      2. Bie偶膮ce wsparcie
  6. Low-code development aplikacji bankowych
    1. 1. Analiza biznesowa
      1. Identyfikacja potrzeb
      2. Definiowanie cel贸w
      3. Mapowanie customer journey
    2. 2. Modelowanie procesu
      1. Wizualny projekt przep艂ywu pracy
      2. Ocena interesariuszy
    3. 2. Development
      1. 艁膮czenie komponent贸w
      2. Dostosowanie logiki
      3. Integracja
    4. 3. Testowanie
      1. Testowanie automatyczne
      2. Testy akceptacyjne u偶ytkownika (UAT)
      3. Iteracyjne naprawianie b艂臋d贸w
    5. 4. Wdro偶enie
      1. Staging
      2. Wdro偶enie produkcyjne
    6. 5. Monitorowanie i utrzymanie aplikacji
      1. Ci膮g艂y monitoring
      2. Zbieranie opinii
      3. Regularne aktualizacje
      4. Skalowalno艣膰
    7. 6. Continuous improvement
      1. Analityka i raportowanie
      2. Iteracyjne udoskonalenia
  7. Podsumowanie

W dobie cyfryzacji banki staj膮 przed wyzwaniem zwi膮zanym z szybko zmieniaj膮cymi si臋 oczekiwaniami klient贸w, wymogami regulacyjnymi i ostr膮 konkurencj膮. Tradycyjne metody rozwoju oprogramowania cz臋sto nie dotrzymuj膮 im kroku ze wzgl臋du na z艂o偶ono艣膰 procesu i d艂ugie cykle wytw贸rcze. Inteligentne narz臋dzia dla bankowo艣ci, kt贸re umo偶liwiaj膮 cyfryzacj臋 oferty us艂ug finansowych i poprawiaj膮 do艣wiadczenie klient贸w (CX), nabieraj膮 ogromnego znaczenia. Low-code development zapewnia szybsze i bardziej wydajne tworzenie aplikacji, minimalizuj膮c konieczno艣膰 r臋cznego kodowania.

Niniejszy przewodnik omawia low-codowy rozw贸j oprogramowania dla sektora bankowego, korzy艣ci i najwa偶niejsze zastosowania. Zawiera wskaz贸wki dotycz膮ce wyboru platformy low-code, przedstawia strategi臋 jej wdro偶enia i proces tworzenia low-codowych aplikacji bankowych.

Rys historyczny rozwoju aplikacji w bankowo艣ci

Tradycyjnie bankowo艣膰 opiera艂a si臋 na sprawdzonych, bezpiecznych i 艣ci艣le regulowanych rozwi膮zaniach informatycznych tworzonych przy u偶yciu tradycyjnego kodowania. Systemy te by艂y solidne i niezawodne, ale brakowa艂o im elastyczno艣ci. Wprowadzenie bankowo艣ci internetowej pod koniec lat 90. oznacza艂o istotn膮 zmian臋 w bran偶y finansowej, jednak development by艂 nadal czasoch艂onny i kosztowny.

Aby utrzyma膰 konkurencyjno艣膰, banki zacz臋艂y stosowa膰 zwinne metodologie pracy ukierunkowane na iteracyjno艣膰 i elastyczne reagowanie na zmiany, jednak tradycyjne programowanie nadal stanowi艂o wyzwanie pod wzgl臋dem szybko艣ci realizacji zada艅 i alokacji zasob贸w. W 2010 r. firmy fintech zapocz膮tkowa艂y rewolucj臋 w sektorze finansowym wraz z wprowadzeniem innowacyjnych narz臋dzi.

Banki dostrzeg艂y potrzeb臋 szybszych innowacji przy jednoczesnym zachowaniu bezpiecze艅stwa i zgodno艣ci z wymogami regulacyjnymi. Odpowiedzi膮 okaza艂y si臋 platformy low-code, kt贸re umo偶liwi艂y skr贸cenie cyklu rozwoju aplikacji i zmniejszenie zapotrzebowania na wyspecjalizowanych programist贸w. Pocz膮tkowo by艂y one wykorzystywane do tworzenia aplikacji niemaj膮cych krytycznego znaczenia, ale w miar臋 dojrzewania zacz臋艂y s艂u偶y膰 do budowania z艂o偶onych aplikacji biznesowych.

Na czym polega low-code development?

Programowanie low-code to podej艣cie do tworzenia oprogramowania, kt贸re minimalizuje konieczno艣膰 r臋cznego kodowania. Zamiast pisa膰 d艂ugie linijki kodu, developerzy u偶ywaj膮 wizualnych interfejs贸w i gotowych komponent贸w do budowania aplikacji. Metoda ta przyspiesza proces tworzenia aplikacji i jest w zasi臋gu mo偶liwo艣ci zar贸wno profesjonalnych programist贸w, jak i os贸b z mniejszymi kompetencjami technicznymi.

Podstawowe cechy low-codowych narz臋dzi do developmentu aplikacji

  • Narz臋dzia do projektowania wizualnego - interfejsy typu drag-and-drop pozwalaj膮 u偶ytkownikom na wizualne projektowanie aplikacji bankowych, upraszczaj膮c proces programowania.

  • Gotowe szablony i komponenty - gotowe komponenty interfejsu u偶ytkownika i szablony dla typowych funkcji bankowych przyspieszaj膮 development.

  • Zautomatyzowane generowanie kodu - platforma generuje kod w oparciu o projekt wizualny, zapewniaj膮c sp贸jno艣膰 i redukuj膮c liczb臋 b艂臋d贸w w aplikacjach.

  • Mo偶liwo艣ci integracyjne - wbudowane konektory do integracji z podstawowymi systemami bankowymi i us艂ugami innych podmiot贸w.

  • Zgodno艣膰 z przepisami i bezpiecze艅stwo - funkcje zaprojektowane zgodnie z przepisami i standardami bezpiecze艅stwa obowi膮zuj膮cymi w bran偶y bankowej.

Zalety low-code developmentu

  • Szybko艣膰 i wydajno艣膰 - szybkie prototypowanie i development pozwala skr贸ci膰 czas wprowadzania nowych aplikacji i us艂ug bankowych na rynek.

  • Redukcja koszt贸w - mniejsze zapotrzebowanie na tradycyjne kodowanie i testowanie obni偶a og贸lne koszty rozwoju oprogramowania dla bank贸w.

  • Elastyczno艣膰 - mo偶liwo艣膰 dostosowywania i rozszerzania aplikacji ponad to, co platformy low-code oferuj膮 same w sobie i spe艂niene najbardziej z艂o偶onych wymaga艅 bankowych.

  • Demokracja procesu - umo偶liwienie osobom nieb臋d膮cym programistami udzia艂u w procesie developmentu sprzyja innowacyjno艣ci w ca艂ej organizacji.

  • Sp贸jno艣膰 i jako艣膰 - zautomatyzowane generowanie kodu zapewnia sp贸jne standardy i zmniejsza ryzyko b艂臋d贸w, co ma zasadnicze znaczenie dla utrzymania zaufania do aplikacji bankowych.

  • Lepsza wsp贸艂praca - platformy low-code u艂atwiaj膮 wsp贸艂prac臋 pomi臋dzy zespo艂ami IT i biznesowymi, zapewniaj膮c wsp贸lny j臋zyk i narz臋dzia.

  • Lepsze do艣wiadczenia dla klient贸w - szybsze wdra偶anie us艂ug prowadzi do udoskonalonego CX. Banki mog膮 szybko wprowadza膰 nowe funkcje, reagowa膰 na opinie klient贸w i dostosowywa膰 si臋 do zmian rynkowych, zapewniaj膮c sp贸jne i przyjemne wra偶enia dla klient贸w.

G艂贸wne zastosowania low-code w bankowo艣ci

Low-code development oferuje wiele mo偶liwo艣ci w zakresie optymalizacji proces贸w, poprawy do艣wiadczenia klienta i zapewnienia zgodno艣ci z przepisami. Oto konkretne przypadki u偶ycia, w kt贸rych rozwi膮zania low-code sprawdzaj膮 si臋 najlepiej.

Transformacja cyfrowa

Platformy low-code odgrywaj膮 kluczow膮 rol臋 w nap臋dzaniu inicjatyw zwi膮zanych z transformacj膮 cyfrow膮 w bankach. Umo偶liwiaj膮 modernizacj臋 starych system贸w, wprowadzaj膮c jednocze艣nie innowacyjne rozwi膮zania cyfrowe, zwi臋kszaj膮c zwinno艣膰, konkurencyjno艣膰 i zdolno艣膰 adaptacji banku do dynamicznie zmieniaj膮cego si臋 rynku.
Dowiedz si臋 wi臋cej

Sprzeda偶

Dzi臋ki automatyzacji proces贸w sprzeda偶owych, low-code umo偶liwia bankom bardziej efektywne pozyskiwanie nowych klient贸w, zwi臋kszanie ich zaanga偶owania i rekomendowanie im odpowiednich produkt贸w. Przek艂ada si臋 to na wzrost sprzeda偶y, przychod贸w i zadowolenia klient贸w.
Dowiedz si臋 wi臋cej

Procesy self-service

Platformy low-code u艂atwiaj膮 tworzenie bezpiecznych proces贸w samoobs艂ugowych, kt贸re umo偶liwiaj膮 klientom za艂atwianie spraw w banku bez konieczno艣ci odwiedzania oddzia艂贸w. Zmniejsza to koszty operacyjne bank贸w i zapewnia klientom wygod臋 dost臋pu do us艂ug w dowolnym miejscu i czasie.
Dowiedz si臋 wi臋cej

Bankowo艣膰 omnikana艂owa

Low-code development umo偶liwia bankom zapewnienie doskona艂ego UX we wszystkich kana艂ach, w tym w bankowo艣ci internetowej, aplikacjach mobilnych i fizycznych oddzia艂ach. Umo偶liwia zachowanie sp贸jno艣ci a jednocze艣nie personalizacj臋 interakcji, niezale偶nie od kana艂u wybranego przez klienta.
Dowiedz si臋 wi臋cej

Automatyzacja proces贸w

Automatyzacja powtarzalnych zada艅, takich jak otwieranie kont lub kontrola zgodno艣ci, jest 艂atwiejsza dzi臋ki platformom low-code. Dzi臋ki automatyzacji mo偶na poprawi膰 wydajno艣膰 operacyjn膮, zmniejszy膰 liczb臋 b艂臋d贸w i przyspieszy膰 wprowadzanie na rynek nowych produkt贸w i us艂ug bankowych.
Dowiedz si臋 wi臋cej

Komfort pracownik贸w

Platformy low-code zwi臋kszaj膮 produktywno艣膰 i ulepszaj膮 employee experience (EX) poprzez automatyzacj臋 rutynowych zada艅 i dostarczanie intuicyjnych narz臋dzi do zarz膮dzania zadaniami.
Dowiedz si臋 wi臋cej

Onboarding i KYC

Low-code development u艂atwia stosowanie nowoczesnych metod identyfikacji klienta, umo偶liwiaj膮c p艂ynny cyfrowy onboarding, kt贸ry poprawia konwersj臋. Tworz膮c procesy omnikana艂owe, banki zapewniaj膮 najwy偶sz膮 jako艣膰 obs艂ugi klienta i doskona艂e pierwsze wra偶enie, spe艂niaj膮c oczekiwania klient贸w w zakresie bezpiecznego i szybkiego onboardingu.
Dowiedz si臋 wi臋cej

Informowanie klient贸w i zarz膮dzanie komunikacj膮

Platformy low-code, takie jak Eximee, oferuj膮 narz臋dzia do prowadzenia sprawnej dwukierunkowej komunikacji, dostarczaj膮c klientom niezb臋dnych informacji w ka偶dym miejscu i o ka偶dej porze. Banki mog膮 tworzy膰 dedykowane przestrzenie, w kt贸rych klienci uzyskuj膮 dost臋p do szczeg贸艂owych informacji na temat posiadanych produkt贸w, z艂o偶onych wniosk贸w, dost臋pnych us艂ug i produkt贸w, czy mo偶liwo艣ci za艂atwienia konkretnych spraw w poszczeg贸lnych kana艂ach. Mog膮 r贸wnie偶 dystrybuowa膰 ankiety, takie jak NPS lub CES, w r贸偶nych kana艂ach, aby zbiera膰 cenne opinie klient贸w.
Dowiedz si臋 wi臋cej

Integracja z istniej膮cymi systemami bankowymi i us艂ugami innych dostawc贸w

Rozwi膮zania low-code powinny p艂ynnie integrowa膰 si臋 z centralnymi systemami bankowymi, bramkami p艂atniczymi i us艂ugami zewn臋trznymi. Dzi臋ki temu mo偶na ujednolica膰 dane, usprawnia膰 operacje i rozszerza膰 ofert臋 us艂ug, aby skutecznie zaspokaja膰 potrzeby klient贸w.

Wyb贸r platformy low-code do tworzenia aplikacji bankowych


Wyb贸r odpowiedniej platformy low-code ma dla bank贸w zasadnicze znaczenie, aby mog艂y wykorzysta膰 ich pe艂en potencja艂, a r贸wnocze艣nie spe艂nienia膰 wymagania bran偶owe. Oto g艂贸wne kryteria, kt贸re nale偶y wzi膮膰 pod uwag臋 przy wyborze platformy low-code dla sektora bankowego.

Bezpiecze艅stwo i zgodno艣膰 z wymogami

Ze wzgl臋du na wra偶liwy charakter danych finansowych i rygorystyczne wymogi regulacyjne, wybieraj膮c platform臋 low-code, bank musi mie膰 pewno艣膰, 偶e oferuje ona zaawansowane funkcje bezpiecze艅stwa, takie jak szyfrowanie danych, bezpieczne uwierzytelnianie i kontrola dost臋pu. Ponadto platforma powinna wspiera膰 zgodno艣膰 z przepisami dotycz膮cymi, RODO, KYC, AML, itp. Aby utrzyma膰 wysokie standardy ochrony danych i compliance, niezb臋dne s膮 r贸wnie偶 wdro偶one procedury audytowe i regularne aktualizacje zabezpiecze艅.

Skalowalno艣膰 i wydajno艣膰

Banki potrzebuj膮 platform, kt贸re mo偶na skalowa膰 wraz potrzebami, aby efektywnie obs艂ugiwa膰 du偶膮 liczb臋 proces贸w. Platforma powinna umo偶liwia膰 skalowanie poziome i pionowe, zapewniaj膮c sta艂膮 wydajno艣膰 w godzinach szczytu. Wa偶ne zatem jest, aby oceni膰 zdolno艣膰 platformy do utrzymania wysokiej wydajno艣ci i niezawodno艣ci w miar臋 wzrostu liczby u偶ytkownik贸w i proces贸w.

Mo偶liwo艣ci integracyjne

Integracja z istniej膮cymi systemami i us艂ugami innych dostawc贸w ma du偶e znaczenie dla bank贸w, aby mog艂y stworzy膰 sp贸jny ekosystem technologiczny. Wybrana platforma low-code powinna oferowa膰 rozbudowane mo偶liwo艣ci integracji, w tym interfejsy API, konektory i narz臋dzia do integracji danych. Zapewnia to 艂膮czno艣膰 z podstawowymi systemami bankowymi, CRM i innymi istotnymi aplikacjami bankowymi. Du偶y potencja艂 integracyjny pozwala bankom usprawni膰 operacje, zwi臋kszy膰 dok艂adno艣膰 danych i zapewni膰 ujednolicon膮 obs艂ug臋 klienta w r贸偶nych kana艂ach.

UI/UX

Przyjazny interfejs jest istotny zar贸wno dla developer贸w, jak i u偶ytkownik贸w biznesowych, kt贸rzy b臋d膮 korzystali z platformy low-code. Platforma powinna oferowa膰 intuicyjne narz臋dzia typu drag-and-drop, gotowe szablony i konfigurowalne komponenty, kt贸re u艂atwiaj膮 projektowanie i tworzenie aplikacji. Dobre do艣wiadczenie u偶ytkownika w 艣rodowisku programistycznym sprzyja wsp贸艂pracy mi臋dzy zespo艂ami IT i biznesowymi.
Dowiedz si臋 wi臋cej

Wsparcie i szkolenia

Skuteczne wsparcie i szkolenia s膮 niezb臋dne dla maksymalizacji korzy艣ci p艂yn膮cych z platformy low-code. Banki powinny szuka膰 dostawc贸w, kt贸rzy oferuj膮 kompleksowe us艂ugi, w tym wsparcie techniczne, pomoc w rozwi膮zywaniu problem贸w i regularne aktualizacje. Ponadto dost臋pno艣膰 obszernych zasob贸w szkoleniowych, takich jak samouczki, dokumentacja, webinary i warsztaty praktyczne, odgrywa wa偶n膮 rol臋 w zapewnieniu skutecznego wykorzystania platformy zar贸wno przez developer贸w, jak i u偶ytkownik贸w biznesowych. Szkolenia zapewniane przez dostawc贸w pomagaj膮 r贸wnie偶 budowa膰 wewn臋trzn膮 baz臋 wiedzy i promowa膰 najlepsze praktyki.

Strategia wdra偶ania platformy niskokodowej w sektorze bankowym

Wdra偶anie platform low-code w 艣rodowisku bankowym wymaga strategicznego podej艣cia, aby zapewni膰 p艂ynn膮 integracj臋, zmaksymalizowa膰 wydajno艣膰 i osi膮gn膮膰 po偶膮dane wyniki. Poni偶sze kroki przedstawiaj膮 kompleksow膮 strategi臋 dla bank贸w.

Ocena stanu i planowanie

Zaanga偶owanie interesariuszy

Zaanga偶uj kluczowych interesariuszy z r贸偶nych obszar贸w, w tym IT, dzia艂贸w operacyjnych, dzia艂u compliance i jednostek biznesowych, w celu zebrania wymaga艅 i osi膮gni臋cia konsensusu w kwestii cel贸w i oczekiwanych rezultat贸w.

Analiza potrzeb

Przeprowad藕 dok艂adn膮 analiz臋, aby zdefiniowa膰 konkretne potrzeby biznesowe i procesy, kt贸re mog膮 skorzysta膰 na rozwoju aplikacji low-code. Zidentyfikuj bol膮czki, braki i mo偶liwo艣ci ulepsze艅.

Strategiczna mapa drogowa

Opracuj szczeg贸艂ow膮 roadmap臋 wdro偶enia, okre艣laj膮c膮 fazy, ramy czasowe, zasoby i bud偶et wymagany do wdro偶enia platformy low-code. Dostosuj roadmap臋 do og贸lnej strategii transformacji cyfrowej banku.

Wyb贸r platformy

Kryteria oceny

Okre艣l kryteria wyboru platformy low-code, w tym 艂atwo艣膰 u偶ytkowania, skalowalno艣膰, bezpiecze艅stwo, mo偶liwo艣ci integracji i wsparcie dostawcy. Uwzgl臋dnij specyficzne wymogi regulacyjne dla sektora bankowego.

Por贸wnanie dostawc贸w

Przeprowad藕 szczeg贸艂ow膮 ocen臋 dost臋pnych platform low-code. Por贸wnaj funkcje, ceny i opinie u偶ytkownik贸w. Skontaktuj si臋 z dostawcami, aby zrozumie膰 ich ofert臋 i poprosi膰 o zademonstrowanie mo偶liwo艣ci platformy.

Podj臋cie decyzji

Wybierz platform臋, kt贸ra najlepiej spe艂nia potrzeby i d艂ugoterminowe cele Twojego banku. Upewnij si臋, 偶e wybrana platforma mo偶e zintegrowa膰 si臋 z istniej膮cymi systemami i umo偶liwi skalowanie w przysz艂o艣ci.

Projekty pilota偶owe i POC

Pierwsze zastosowania

Zidentyfikuj kilka proces贸w biznesowych lub aplikacji, kt贸re pos艂u偶膮 jako projekty pilota偶owe. Powinny to by膰 obszary, w kt贸rych low-code development mo偶e przynie艣膰 szybkie korzy艣ci i dowie艣膰 swej warto艣ci.

Proof of concept

Opracuj i wdro偶 aplikacje w ramach POC, aby zweryfikowa膰 wykonalno艣膰 projektu, wydajno艣膰 i korzy艣ci p艂yn膮ce z wybranej platformy low-code. Zbierz opinie od u偶ytkownik贸w ko艅cowych i interesariuszy.

Iteracyjne udoskonalenia

Wykorzystaj spostrze偶enia uzyskane z projekt贸w pilota偶owych, aby udoskonali膰 podej艣cie, rozwi膮za膰 wszelkie problemy i zoptymalizowa膰 strategi臋 realizacji przed rozpocz臋ciem wi臋kszego projektu.

Skalowanie i pe艂ne wdro偶enie

Wdra偶anie etapowe

Zaplanuj stopniowe wdra偶anie aplikacji low-code w ca艂ej organizacji. Priorytetyzuj obszary o najwi臋kszym potencjale wp艂ywu.

Integracja

Zapewnij p艂ynn膮 integracj臋 z istniej膮cymi systemami i przep艂ywami pracy. Wykorzystaj API i konektory, aby u艂atwi膰 przep艂yw danych i interoperacyjno艣膰 mi臋dzy platform膮 low-code a starszymi systemami.

Monitorowanie i optymalizacja

Stale monitoruj wydajno艣膰 i dzia艂anie wdro偶onych aplikacji. Korzystaj z analiz i pozyskuj informacje zwrotne, aby zidentyfikowa膰 obszary wymagaj膮ce poprawy i wprowadza膰 niezb臋dne zmiany.
Learn more.

Szkolenia i wsparcie dostawcy

Rozw贸j umiej臋tno艣ci

Zapewnij kompleksowy program szkoleniowy dla u偶ytkownik贸w IT i biznesowych, aby umo偶liwi膰 im efektywne korzystanie z platformy.

Bie偶膮ce wsparcie

Skorzystaj ze wsparcia dostawcy, aby pom贸c u偶ytkownikom w okresie wdro偶enia i p贸藕niej w codziennej pracy na platformie. Mo偶e ono obejmowa膰 dedykowane zespo艂y wsparcia, szkolenia i konsultacje.

Low-code development aplikacji bankowych

Low-code'owy proces rozwoju aplikacjii bankowych opiera si臋 na iteracyjnym podej艣ciu, umo偶liwiaj膮cym szybkie tworzenie i wdra偶anie aplikacji. Oto przegl膮d kluczowych etap贸w tego procesu.

1. Analiza biznesowa

Identyfikacja potrzeb

Zaanga偶uj interesariuszy z r贸偶nych dzia艂贸w (IT, dzia艂 operacyjny, dzia艂 compliance, jednostki biznesowe) w celu zebrania wymaga艅 i zrozumienia konkretnych potrzeb biznesowych.

Definiowanie cel贸w

Okre艣l cel aplikacji, na przyk艂ad poprawa obs艂ugi klienta, automatyzacja procesu lub zapewnienie zgodno艣ci z przepisami.

Mapowanie customer journey

Przeanalizuj i zmapuj customer journey, aby zrozumie膰 punkty styku, punkty b贸lu i mo偶liwo艣ci ulepsze艅. U艂atwia to projektowanie aplikacji zapewniaj膮cych lepszy CX.

2. Modelowanie procesu

Wizualny projekt przep艂ywu pracy

Wykorzystaj BPMN do modelowania procesu. BPMN 2.0 zapewnia graficzn膮 reprezentacj臋 przep艂ywu pracy i u艂atwia zrozumienie przep艂yw贸w proces贸w. Obejmuje definiowanie sekwencji zada艅, punkt贸w decyzyjnych i integracji z innymi systemami.

Ocena interesariuszy

Udost臋pniaj modele proces贸w interesariuszom w celu zebrania opinii i zapewnienia zgodno艣ci z celami biznesowymi i realiami operacyjnymi.

2. Development

艁膮czenie komponent贸w

Z艂贸偶 aplikacj臋 przy u偶yciu gotowych komponent贸w i szablon贸w dost臋pnych w bibliotece platformy low-code.

Dostosowanie logiki

Dodaj logik臋 biznesow膮 za pomoc膮 skrypt贸w lub kodowania, je艣li to konieczne, aby spe艂ni膰 okre艣lone wymagania.

Integracja

Skorzystaj z wbudowanych konektor贸w, aby zintegrowa膰 aplikacj臋 z istniej膮cymi systemami bankowymi, us艂ugami innych firm i innymi aplikacjami.

3. Testowanie

Testowanie automatyczne

Wykorzystaj narz臋dzia do automatycznego testowania na platformie low-code, aby sprawdzi膰 dzia艂anie i wydajno艣膰 aplikacji.

Testy akceptacyjne u偶ytkownika (UAT)

Przeprowad藕 UAT z grup膮 u偶ytkownik贸w ko艅cowych, aby upewni膰 si臋, 偶e aplikacja spe艂nia ich potrzeby i dzia艂a zgodnie z oczekiwaniami.

Iteracyjne naprawianie b艂臋d贸w

Rozwi膮偶 wszelkie problemy i napraw b艂臋dy zidentyfikowane podczas testowania i iteruj w razie potrzeby.

4. Wdro偶enie

Staging

Przeka偶 aplikacj臋 na 艣rodowisko stagingowe, aby przeprowadzi膰 ostateczne testy i upewni膰 si臋, 偶e wszystko dzia艂a zgodnie z za艂o偶eniami.

Wdro偶enie produkcyjne

Po zatwierdzeniu wdr贸偶 aplikacj臋 w 艣rodowisku produkcyjnym.

5. Monitorowanie i utrzymanie aplikacji

Ci膮g艂y monitoring

Monitoruj wydajno艣膰 aplikacji, zachowanie u偶ytkownik贸w i bezpiecze艅stwo po wdro偶eniu.

Zbieranie opinii

Zbieraj opinie u偶ytkownik贸w, aby zidentyfikowa膰 obszary wymagaj膮ce poprawy.

Regularne aktualizacje

Wprowadzaj aktualizacje i usprawnienia w odpowiedzi na opinie u偶ytkownik贸w i zmieniaj膮ce si臋 potrzeby biznesowe.

Skalowalno艣膰

Upewnij si臋, 偶e aplikacja mo偶e by膰 skalowana w celu dostosowania do rosn膮cej liczby u偶ytkownik贸w i nowych funkcji.

6. Continuous improvement

Analityka i raportowanie

Korzystaj z wbudowanych narz臋dzi analitycznych do 艣ledzenia wydajno艣ci aplikacji i wp艂ywu na procesy biznesowe.

Iteracyjne udoskonalenia

Nieustannie udoskonalaj aplikacj臋, dodaj膮c nowe funkcje, optymalizuj膮c przep艂ywy pracy i ulepszaj膮c interfejsy u偶ytkownika w oparciu o wgl膮d w dane i opinie u偶ytkownik贸w.

Podsumowanie

Low-code development przekszta艂ca bran偶臋 bankow膮, oferuj膮c bardziej wydajne i zwinne podej艣cie do tworzenia aplikacji. Zmniejszaj膮c zale偶no艣膰 od tradycyjnego kodowania, banki mog膮 przyspieszy膰 transformacj臋 cyfrow膮, poprawi膰 CX i zwi臋kszy膰 konkurencyjno艣膰 na szybko zmieniaj膮cym si臋 rynku.

Niemniej, aby zmaksymalizowa膰 korzy艣ci p艂yn膮ce z low-code, nale偶y starannie wybra膰 odpowiedni膮 platform臋, stawi膰 czo艂a kilku wyzwaniom i stosowa膰 najlepsze praktyki. Dzi臋ki odpowiedniej strategii banki mog膮 wykorzysta膰 low-code development do nap臋dzania innowacji, zwi臋kszania wydajno艣ci operacyjnej i zaspokajania stale zmieniaj膮cych si臋 wymaga艅 klient贸w.

FAQ

Czym jest low-code development w bankowo艣ci?

Low-code development to metoda tworzenia produkt贸w, kt贸ra minimalizuje potrzeb臋 r臋cznego kodowania. Umo偶liwia szybsze i bardziej efektywne tworzenie aplikacji bankowych.

Jakie s膮 kluczowe cechy narz臋dzi low-code do tworzenia aplikacji?

Podstawowe cechy to edytor oparty na funkcjonalno艣ci "drag-and-drop", gotowe komponenty i szablony, integracja z systemami bankowymi oraz zapewnienie zgodno艣ci z przepisami.

Dlaczego low-code jest coraz bardziej popularny w bankowo艣ci?

Platformy low-code przyspieszaj膮 proces wytwarzania oprogramowania, redukuj膮 koszty i umo偶liwiaj膮 艂atwiejsz膮 integracj臋 z istniej膮cymi systemami. Dzi臋ki temu banki mog膮 szybciej reagowa膰 na potrzeby klient贸w i zmiany rynkowe.

Jakie korzy艣ci przynosi low-code development bankom?

Korzy艣ci obejmuj膮 m.in. wi臋ksz膮 elastyczno艣膰, ni偶sze koszty, kr贸tszy czas wdra偶ania nowych aplikacji oraz popraw臋 wsp贸艂pracy mi臋dzy dzia艂ami IT a biznesem. Platformy low-code zwi臋kszaj膮 r贸wnie偶 sp贸jno艣膰 aplikacji bankowych w r贸偶nych kana艂ach.

W jaki spos贸b low-code wspiera procesy automatyzacji w bankowo艣ci?

Low-code pozwala na automatyzacj臋 powtarzalnych proces贸w, takich jak otwieranie kont czy kontrola zgodno艣ci, co prowadzi do zwi臋kszenia wydajno艣ci operacyjnej i zmniejszenia liczby b艂臋d贸w.

Jakie s膮 g艂贸wne zastosowania low-code w bankowo艣ci?

Low-code sprawdza si臋 w automatyzacji proces贸w sprzeda偶owych, tworzeniu proces贸w samoobs艂ugowych, bankowo艣ci omnikana艂owej, automatyzacji zada艅 oraz procesach onboardingowych i KYC.

Jak wybra膰 odpowiedni膮 platform臋 low-code dla banku?

Podczas wyboru platformy low-code banki powinny uwzgl臋dni膰 takie kryteria jak bezpiecze艅stwo, skalowalno艣膰, integracja z istniej膮cymi systemami, wsparcie dostawcy oraz mo偶liwo艣ci tworzenia intuicyjnych interfejs贸w u偶ytkownika.

Jak wygl膮da proces wdra偶ania platformy low-code w banku?

Proces wdra偶ania obejmuje analiz臋 potrzeb, wyb贸r platformy, projekty pilota偶owe, pe艂ne wdro偶enie oraz ci膮g艂e monitorowanie i optymalizacj臋 dzia艂ania aplikacji.


Chcesz si臋 dowiedzie膰 wi臋cej?

Skontaktuj si臋 z nami

Fundusze_Europejskie.png

K9Office
Consdata S.A.
ul. Krysiewicza 9/14
61-825 Pozna艅
Polska

Tel.:+48 61 41 51 000

NIP: 7822261960
Regon: 634422180

Pozosta艅 w kontakcie

Copyrights 漏 2024 CONSDATA. Wykonanie: solmedia.pl

To mo偶e Ci臋 zainteresowa膰

Dlaczego warto zacz膮膰 automatyzacj臋 proces贸w bankowych od ich cz臋艣ci wsp贸lnych?

Automatyzacja proces贸wSprzeda偶 bankowa

Success Story projektu automatyzacji wysy艂ki dokument贸w w Multikana艂owym Centrum Komunikacji Santander czytaj wi臋cej

11-10-2023 | Zesp贸艂 Consdata

Prompter skryptu sprzeda偶owego - przeniesienie low-codowego rozwi膮zania stworzonego dla call center do oddzia艂贸w

Consdata newsBankowo艣膰 detaliczna

W bran偶y bankowej d膮偶enie do ujednolicenia proces贸w obs艂ugi klienta w r贸偶nych kana艂ach jest zwykle wysoko na li艣cie priorytet贸w. Jaki艣 czas temu stworzyli艣my aplikacj臋 low-code dla konsultant贸w call center w jednym... czytaj wi臋cej

8-07-2024 | Zesp贸艂 Consdata

Elastyczne rozwi膮zanie dla bankowo艣ci sp贸艂dzielczej

Sprzeda偶 bankowaSelf-service

W ramach realizowanej przez SGB strategii maj膮cej na celu pe艂n膮 cyfryzacj臋 oferty i tworzenie proces贸w zakupowych online, umo偶liwili艣my klientom bank贸w sp贸艂dzielczych szybkie za艂o偶enie lokaty w aplikacji mobilnej. Na t臋 chwil臋... czytaj wi臋cej

27-03-2024 | Zesp贸艂 Consdata

UWAGA! Ten serwis u偶ywa cookies i podobnych technologii. Brak zmiany ustawienia przegl膮darki oznacza zgod臋 na to.

Zrozumia艂em